Fountaine Pajot Saba 50 | Lingaro

Chère équipe Boataround, Je suis un client fidèle depuis plusieurs années et j'ai toujours eu des expériences positives en louant avec vous. Cependant, je me sens obligé de soulever certaines inquiétudes concernant ma récente expérience avec Navigare Yachting en Grèce, qui n'a pas répondu aux normes habituelles. Manque de communication : À notre arrivée, nous ne savions pas qu'il n'y avait pas de bureau, et il nous a fallu plus d'une heure pour localiser notre point de contact. Ce manque de communication était très frustrant. Réception peu accueillante : Le personnel que nous avons rencontré n'était pas accueillant et nous a simplement informés qu'il n'y avait pas de bureau, nous laissant dans l'incertitude quant à l'endroit où aller ou à la marche à suivre. Problèmes d'enregistrement anticipé : Nous avons payé 400 € pour un enregistrement anticipé à 13h00, mais l'enregistrement n'a pas été effectué avant 17h00. Nous essayons actuellement de résoudre ce problème directement avec Navigare pour récupérer les frais. Si nous n'y parvenons pas, nous vous contacterons pour obtenir de l'aide. Prix du carburant : nous avons dû faire le plein dans leur port désigné, où le diesel était vendu à 1,90 € le litre, soit un prix nettement supérieur au prix actuel du marché de 1,50 € le litre en Grèce, soit une majoration de 27 %. Dans l'ensemble, le service de Navigare Yachting était bien en deçà du niveau auquel je m'attends de la part de vos entreprises partenaires. Parfois, l'organisation à Athènes semblait même trompeuse, voire frauduleuse. J'espère que ces commentaires contribueront à améliorer les expériences futures des clients et que Boataround continuera à maintenir les normes élevées dont j'ai bénéficié jusqu'à présent. Cordialement, Benedikt Blaseio