Fonctionnement de notre service de réservation en ligne

Le Transit log est une somme qui comprend le nettoyage final, le gaz pour la cuisine et le linge de lit en fonction de votre destination.

Veuillez toujours vérifier quel permis est nécessaire pour naviguer le yacht que vous souhaitez louer. Vous pouvez toujours trouver les informations sur le permis nécessaire en ligne sur le profil du bateau. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.

De nombreux propriétaires de bateaux proposent un enregistrement anticipé à 13h00 aux frais supplémentaires. Vous pouvez trouver cette information sur le profil du bateau. Les enregistrements anticipés ont généralement une disponibilité limitée, veuillez nous en informer en avance pour réserver votre place.

Similaire à une location de voiture, lors de la location de bateau, vous serez demandé de laisser un dépôt de garantie remboursable (dans de nombreux cas, il est possible de bloquer le dépôt sur votre carte de crédit). Ce dépôt vous sera remboursé si le bateau est rendu sans dommage. Alternativement, de nombreuses sociétés de location offrent une assurance-dépôts, qui réduit ou élimine le montant du dépôt remboursable.

Boataround propose un paiement sécurisé par carte de crédit. Vous pouvez également payer avec un virement bancaire ou tout autre moyen de paiement local disponible dans votre pays. Si vous ne trouvez pas votre mode de paiement préféré, faites-le nous savoir et nous essayerons de vous aider.

Vous pouvez louer vos vacances avec un skipper professionnel à bord. Généralement il faut payer son service en supplément et ce prix est indiqué parmi les frais supplémentaires sur chaque profil de bateau.

Naviguer avec des animaux de compagnie est possible, en majorité des cas avec des frais supplémentaires. Cette information est toujours affichée sur les profils des bateaux. Si vous envisagez d'emmener votre animal de compagnie à bord, veuillez; s'il vous plaît; nous le faire savoir en avance.

Cher Marins et Amis,

Nous espérons que vous et vos familles allez bien.

Aujourd'hui nous rencontrons tous des restrictions de voyage qui sont arrivées pour un cas de force majeure.

Nous discutons chaque jour avec les propriétaires de bateaux qui sont dans les zones concernés pour pouvoir avoir les dernières mises à jour pour nos clients et nous espérons que la situation s'améliorera rapidement.

D'ici là, nous aimerions vous informer de ce dont il advient de votre réservation existante.

Reporter pour plus tard

Pendant l'actuelle situation due au Covid-19 et jusqu'à nouvel ordre, vous pouvez changer la date de votre réservation pour une date ultérieure disponible avec le même propriétaire de bateau. Avec quelques propriétaires de bateau, vous pouvez réserver également un autre lieu. Votre dépôt sera déplacé vers la nouvelle réservation. Si le prix pour une durée différente dépasse les dates d'origine, la différence doit être payé. La différence de prix pour des conditions moins chères ne sera pas remboursée.

Reporter sur des dates disponibles

La seconde option est de recevoir un bon de la somme que vous avez déjà payé. Ce bon sera valide pour votre future réservation avec le même propriétaire de bateau pendant la saison 2021.

Nous sommes là pour vous aider

Nous sommes là et nous sommes toujours prêts à vous aider avec toutes les communications nécessaires et pour vous faciliter le report de la réservation à votre convenance. Nous sommes sincèrement désolés, mais dans cette situation de force majeure, les remboursements ne peuvent pas être acceptés. C'est de même avec le programme de garantie Boataround.

Nous vous souhaitons beaucoup de force et une bonne santé pour les prochaines semaines !

Cordialement,

Boataround