Последни оферти 2024 Спестете още повече с отстъпки в последната минута – Резервирайте днес

Начин на работа

Какво представлява онлайн резервацията при нас?

Бързи отговори на най-често задаваните въпроси

  • Какво е транзитен дневник?

    Транзитният дневник е малка такса, начислена от чартърната компания. Тази такса покрива последното почистване, газ за готвене и, в зависимост от Вашата дестинация, допълнително спално бельо.

  • Трябва ли ми лиценз за ветроходство?

    Моля, винаги проверявайте лиценза, необходим за яхтата, която искате да наемете. Можете да намерите тази информация в онлайн профила на лодката. Ако не сте сигурни, можете да се свържете с нас.

  • Възможно ли е да взема яхтата си по-рано от датата, предлагана от чартърната компания?

    Много собственици на лодки предлагат ранно настаняване срещу допълнително заплащане. Можете да намерите тази информация в профила на лодката. Ранните регистрации обикновено имат ограничена наличност, така че Ви молим да ни уведомете предварително, за да Ви запазим място.

  • Какво са депозитът за сигурност и депозитната застраховка?

    Подобно на наемането на автомобили, когато наемате лодка, ще бъдете помолени да оставите възстановяем депозит (в много случаи е възможно да блокирате таксата за депозит от кредитната си карта). Този депозит ще бъде възстановен, ако лодката бъде върната без повреди. Алтернативно, много чартърни компании предлагат застраховка на депозит, която намалява или изцяло премахва сумата на този депозит.

  • Как да платя за резервация?

    Boataround предлага сигурно плащане с кредитна карта. Също така можете да платите по банков път или чрез други налични за страната Ви методи. Ако тези разплащателни методи не работят, моля, уведомете ни.

  • Какви са възможностите, ако се нуждая скипър?

    Можете да наемете своята ветроходна почивка с професионален капитан на борда. Тази услуга обикновено се заплаща заедно с цената, посочена при допълнителните такси, които може да намерите на профила на избраната лодка. Същевременно имайте предвид, че храната и кабината за капитана не са включени в цената на лодката.

  • Домашни любимци

    Плаването с домашни любимци е възможно срещу допълнително заплащане. Може да намерите тази информация в профила на лодката. Молим Ви да ни уведомите, ако планирате да вземете домашния си любимец на борда.

  • Застраховка на депозита

    Депозитна застраховка за наети яхти

     

    Случва се да се счупи платно, да се запуши тоалетна или пък яхтата ви да получи няколко нежелани драскотини по време на почивката ви. За такива непредвидени събития чартърните компании обикновено начисляват номинална такса (депозит), която се плаща в случай на повреда. В случай, че чартърната компания установи повреда при връщането на яхтата или лодката, те могат да задържат част или целия депозит.

    Избягвайте подобни неприятни изненади с нашата депозитна застраховка и се насладете на една безгрижна морска ваканция!

     

    Какво покрива застраховката?

     

    • Частично или пълно задържане на депозитите, договорени в договора за чартър, в случай на загуба или повреда на наетата яхта, причинена от притежателя на полицата или техния екипаж по време на чартърно пътуване.
    • Щети по двигателя, скоростната кутия, акумулатора, алтернатора и стартера в резултат на сблъсък, потъване, пожар, мълния, експлозия, земетресение, морски трус, вулканично изригване, кражба или грабеж.

     

    Какво не покрива застраховката?

     

    • Рискове, срещу застрахованите артикули на лизингодателя и срещу които не е уговорено самоучастие в договора.
    • Умишлено причинени щети.
    • Щети, причинени от неправилна експлоатация, дефектно оборудване или от това, че застрахованото превозно средство не е в състояние, годно за мореплаване.
    • Повреди, причинени ит строителни, производствени или материални дефекти.
    • Повреди, причинени от машинна обработка, нормални метеорологични условия, ръжда, окисление, корозия, кавитация, осмоза, стареене, износване, гниене, вредители, плъхове, мишки и други подобни.

     

    Къде важи покритието?

     

    Този застрахователен продукт е приложим в целия свят, но за застрахователни полици, свързани с круиз, само за чартърното пътуване, посочено в заявлението и застрахователната полица.

     

    Кога и как да купя застраховка на депозита?

     

    Можете да закупите застраховката директно на нашия уебсайт по време на резервация на лодка или след резервацията до началния ден на вашето пътуване.

     

    Кога започва и приключва застраховката?

     

    Застраховката е валидна през цялото ви пътуване, т.е. започва в началото и приключва в края на резервираното ви чартърно пътуване. Моля, имайте предвид, че застрахователното покритие може да започне, след като премията бъде изплатена изцяло.

     

    Къде мога да намеря пълната информация за застраховката?

     

    Моля, посетете Boataround.com за пълна информация за продукта (IPID) и застрахователни правила и условия.

  • Гъвкаво анулиране

    Какво представлява гъвкавото анулиране?


    Гъвкавото анулиране покрива случаи, при които внезапно трябва да анулирате пътуването си или наемането на лодка. Освен това покрива и всички платени допълнителни услуги (като застраховка на депозитите), всякакви злополуки, свързани с пътуване, в това число и COVID-19.
    С гъвкавото анулиране можете да прекратите резервацията в случай на сериозни медицински проблеми, COVID-19, наложена карантина или ако не отговаряте на задължитените здравни изисквания за пътуване от родината си.

     

    Кой може да се възползва от гъвкаво анулиране?



    С гъвкавото анулиране са защитени както лицето, което прави резервацията, така и капитанът на лодката.

     

    Какво покрива гъвкавото анулиране?

     

    • медицински проблеми на пътуващия, включително COVID-19
    • хоспитализация
    • болнично легло
    • смърт (съучастие 0%)
    • лична превантивна карантина, невъзможност за спазване на здравните условия за пътуване
    • отказ от страна на капитана на лодката поради основателни причини


    Какво НЕ покрива гъвкавото анулиране?

     

    • Преднамерено действие
    • Хронично заболяване
    • Злоупотреба с алкохол, наркотици или психотропни вещества
    • Психични разстройства или психични заболявания
    • Пътуване във военна зона
    • Инциденти, предизвикани от форсмажорни или други непреднамерени обстоятелства
    • Намеса на държавната власт или публичната администрация
    • Анулиране на лодка под наем поради отказ на капитана, нает от чартърната компания или Boataround


    Къде важи покритието?


    Навсякъде - гъвкавото анулиране не е географски ограничено.


    Кога и как мога да закупя гъвкаво анулиране?


    Можете да закупите гъвкаво анулиране директно от нашия уебсайт, когато резервирате лодката, както и до 3 работни дни след направената резервация.
    Резервациите, направени по-рано от 15 дни преди заминаването, изискват гъвкавото анулиране да бъде закупено в деня на плащането.


    Колко струва гъвкавото анулиране?


    Гъвкавото анулиране е в размер на 8% от общата цена.


    Какво представлява съучастието при иск за гъвкаво анулиране?


    Съучастието е в размер на 20% от общата цена.


    Какво трябва да направя в случай на иск за гъвкаво анулиране?


    Ако не можете да присъствате на круиза и той вече не е наличен, свържете се незабавно с нас по телефона, имейл или чрез онлайн чат. Някой от асистентите ни по ветроходство ще направи всичко необходимо, за да получите задоволително решение на ситуацията.

  • 7 мар 2024
    The best yacht, crew and unforgettable experience
    Last summer I was guest on their boat. I've easily put 10 star if there was such...
    Kaloian Chipilev
  • 12 дек 2023
    Amazing and professional staff.
    Amazing and professional staff. Amalia invested a lot of effort, time and energy...
    Aleksandar Cosic
  • 22 ное 2023
    If you don't have an Amalia, then you definitely need to get one!
    We had some issues with the boat and pricing, but she helped us clarify the mis ...
    Paladino Cornel
  • 10 ное 2023
    Always a pleasure
    Always a pleasure
    A. Pollack
  • 20 окт 2023
    Excellent Service
    I had the pleasure of working with Boataround for the second time, and just like...
    Horomnea Catalin
  • 27 сеп 2023
    trustworthy & friendly
    friendly customer service, fast reimboursement, great filter functions, likeable...
    customer
  • 15 сеп 2023
    always ok
    always ok, im am satisfied
    Kunde
  • 12 сеп 2023
    Top level professionalism and customer support! Thanks boataround.com and especially Ahmet Kilany!
    Awesome experience with Boataround.com and especially with Ahmet Kilany! We near...
    Mihai Haralambie
  • 18 авг 2023
    The best experience we’ve ever had!
    The best experience we’ve ever had! We had a birthday boy and they made a celeb...
    Teodora Stamboliiska
  • 25 юли 2023
    Good trip
    It was a good trip!
    customer
  • 24 юли 2023
    Just great!
    Easy, fast booking, helpful and fast customer support.
    Matus Z
  • 19 юли 2023
    Fast, convenient and reliable support.
    Being a returning customer for years now, booking on Boataraound was as always s...
    Lucas Unterweger
  • 12 юли 2023
    Issues with the Charter? Solved.
    I wrote a review about this company and this is an edit. We had some difficulty ...
    Petr Nepozitek
  • 5 юли 2023
    Booking process without any issues
    Booking process without any issues
    Armin
  • 2 юли 2023
    Everything went well with reservation…
    Everything went well with reservation and communication with Boataround.
    customer
  • 2 юли 2023
    Great team and support 👌
    Great team and support 👌
    customer