Ako funguje náš online rezervačný systém
Odpovede na najčastejšie otázky našich zákazníkov
Čo je transit log?
Transit log je malý poplatok, ktorý zahŕňa záverečné upratovanie, plyn na varenie a v závislosti od destinácie taktiež posteľné prádlo.
Akú kapitánsku licenciu potrebujem?
Vždy si prosím overte licenciu potrebnú na prenájom konkrétnej jachty. Informáciu o požadovanej licencii nájdete vždy umiestnenú na profile danej lode.
Čo keď si chcem vyzdvihnúť jachtu skôr, než ponúka charterová spoločnosť?
Mnoho majiteľov lodí ponúka skoršie vyzdvihnutie lode už o 13:00 za malý príplatok. Tieto informácie vždy nájdete pri danom profile lode. Skoršie vyzdvihnutie lode má obvykle obmedzenú dostupnosť, dajte nám to preto prosím vedieť vopred.
Ako funguje vratná kaucia alebo poistenie kaucie?
Podobne ako pri prenájme auta, aj pri prenájme jachty budete požiadaný o zloženie vratnej kaucie (vo väčšine prípadov je možné blokovať kauciu z vašej kreditnej karty). Táto kaucia Vám bude vrátená, pokial jachtu vrátite bez poškodenia. Väčšina charterových spoločností ponúka alternatívne riešenie a síce možnosť zakúpenia poistenia kaucie, ktoré znižuje, alebo úplne eliminuje povinnosť zložiť vratnú kauciu.
Ako zaplatím za rezerváciu?
Boataround ponúka bezpečnú platbu pomocou bankovej karty. Taktiež môžete zaplatiť bankovým prevodom, alebo akoukoľvek dostupnou platobnou metódou na Slovensku. Pokiaľ preferujete iný spôsob platby, dajte nám vedieť a my sa Vám pokúsime pomôcť.
Potrebujem kapitána
K vašej rezervácii si môžete objednať služby profesionálneho kapitána. Tento servis je za extra poplatok a informácie o jeho výške nájdete vždy na profile konkrétnej lode.
Domáce zvieratá
Dovolenka na lodi s domácimi zvieratami je možná, väčšinou ale za malý príplatok za upratovanie. Tieto informácie sú vždy zobrazené na profile lodí. Pokiaľ plánujete vziať na palubu Vášho domáceho miláčika, dajte nám o tom, prosím, vedieť.
Poistenie storna
What is boat rental cancellation insurance?
Cancellation insurance covers cases in which you suddenly must cancel your trip or rental of the boat itself.
It covers accidental events related to travel and the occurrence of COVID-19.
The cancellation insurance enables you and your crew member to cancel the reservation due to serious medical reasons, COVID-19, personal preventive quarantine, or failing to meet the health conditions for travel from their homeland (airport check, boarding a means of transport, crossing a national border, etc.).
The insurance also covers other verifiable severe reasons.
Who is insured?
You and the people travelling with you that are included in the crew list.
What is insured?
- medical problems of travellers, incl. COVID-19
- personal preventive quarantine, failure to meet the health conditions for travel
- cancellation of the boat captain due to claimable reasons
What is not insured?
- deliberate action
- chronic illnesses
- alcohol, narcotic, or psychotropic substances abuse
- mental disorders or mental illnesses
- travels to war zones
- force majeure and other inadvertent events
- smart quarantine
- widespread intervention by state power or public administration
- boat rental cancellation due to cancellation of the captain contracted by the charter company or Boataround
Where am I covered?
Anywhere, the insurance policy is not geographically restricted.
When and how do I buy the cancellation insurance?
You can buy the insurance directly on our web when booking the boat or after the booking up to 3 business days after the reservation.
In case of last-minute booking, i.e. booking less than 15 days before the departure, you have to buy the trip cancellation insurance on the day this payment is made.
When does the insurance starts and ends?
Cancellation insurance starts with the payment and is valid until the boat pick-up.
The insurance ends by the expiration of the agreed insurance period.
Where do I find the complete information about the insurance?
Please visit Boataround.com where you can find complete product information (IPID) and insurance terms and conditions.
- 9. máj 2022Přehledné informace o lodích a výborná…Přehledné informace o lodích a výborná komunikace celý den s personálem Boatarou...Filipes
- 6. máj 2022dobrá komunikáciadobrá komunikáciacustomer
- 6. máj 2022Petra Adamekova - Boataround - thumbs upI am pleased to give Petra Adamekova my highest recommendations on Trustpilot (d...Niels
- 27. apr 2022Naprosto skvělý přístupNaprosto skvělý, spolehlivý, vstřícný a profesionální přístup. Lodě si přes Boat...Pirát Vojta
- 24. apr 2022S Boataround spolupracuji již od…S Boataround spolupracuji již od začátku a jsem nadmíru spokojen, vždy mi vyjdou...customer
- 25. mar 2022Super tím BoataroundSuper spoločnosť s ktorou sa plavíme už viac rokov, perfektný tím ktorý ktorý sa...customer
- 11. feb 2022Dobre ponukyDobre ponuky, skvela komunikacia, vzdy ochota zo strany zamestnancov. Rad boatar...Roman Mazanec
- 9. feb 2022Veľká spokojnosť ako s výberom lodí tak…Veľká spokojnosť ako s výberom lodí tak s komunikáciou.Oli
- 24. jan 2022Top pristup rychle vybavenie velka…Top pristup rychle vybavenie velka spokojnost len odporúčam.customer
- 2. dec 2021Super spolupráceSuper spoluprácecustomer
- 24. nov 2021SpokojnostVelmi dobrá komunikacia a ochota poradit a pomoctMartin
- 9. nov 2021Oceňuji přesnou a rychou komunikaci a…Oceňuji přesnou a rychou komunikaci a velmi mi vyhovuje při hledání lodě možnost...Martin
- 4. nov 2021Výborná komunikácia a rýchle riešenie…Výborná komunikácia a rýchle riešenie požiadaviek.Ivan
- 25. okt 2021PochvalaZa rychle a vstřícné jednání.cpt.Tom
- 9. okt 2021Veľmi dobrá starostlivosť nielen pred…Veľmi dobrá starostlivosť nielen pred chartrom, ale aj počas a aj po skončení ch...customer
- 8. sep 2021Ďakujeme krásneĎakujeme krásne. Vďaka Vám to bola naša najlepšia dovolenka. Odporúčam Vás všetk...Veronika