Vianočné zľavy Získajte zľavu 35 % skôr, ako sa roztopí!

Ako funguje naša stránka

Ako funguje náš online rezervačný systém?

Odpovede na najčastejšie otázky našich zákazníkov

  • Čo je transit log?

    Transit log je malý poplatok, ktorý zahŕňa záverečné upratovanie, plyn na varenie a v závislosti od destinácie taktiež posteľnú bielizeň.

  • Akú kapitánsku licenciu potrebujem?

    Vždy si prosím overte licenciu potrebnú na prenájom konkrétnej jachty. Informáciu o požadovanej licencii nájdete vždy umiestnenú na profile danej lode.

  • Čo keď si chcem vyzdvihnúť jachtu skôr, než ponúka charterová spoločnosť?

    Mnoho majiteľov lodí ponúka skoršie vyzdvihnutie lode už o 13:00 za malý príplatok. Tieto informácie vždy nájdete pri danom profile lode. Skoršie vyzdvihnutie lode má obvykle obmedzenú dostupnosť, dajte nám to preto prosím vedieť vopred.

  • Ako funguje vratná kaucia alebo poistenie kaucie?

    Podobne ako pri prenájme auta, aj pri prenájme jachty budete požiadaný o zloženie vratnej kaucie (vo väčšine prípadov je možné blokovať kauciu z vašej kreditnej karty). Táto kaucia Vám bude vrátená, pokiaľ jachtu vrátite bez poškodenia. Väčšina charterových spoločností ponúka alternatívne riešenie a síce možnosť zakúpenia poistenia kaucie, ktoré znižuje, alebo úplne eliminuje povinnosť zložiť vratnú kauciu.

  • Ako zaplatím rezerváciu?

    Boataround ponúka bezpečnú platbu pomocou bankovej karty. Taktiež môžete zaplatiť bankovým prevodom, alebo akoukoľvek dostupnou platobnou metódou na Slovensku. Pokiaľ preferujete iný spôsob platby, dajte nám vedieť a my sa Vám pokúsime pomôcť.

  • Potrebujem kapitána

    K vašej rezervácii si môžete objednať služby profesionálneho kapitána. Tento servis je za extra poplatok a informácie o jeho výške nájdete vždy na profile konkrétnej lode. Zároveň dávame na vedomie, že váš kapitán bude musieť spať v jednej z kajút a jedlo pre kapitána nie je zahrnuté v cene.

  • Domáce zvieratá

    Dovolenka na lodi s domácimi zvieratami je možná, väčšinou ale za malý príplatok za upratovanie. Tieto informácie sú vždy zobrazené na profile lodí. Pokiaľ plánujete vziať na palubu Vášho domáceho miláčika, dajte nám o tom, prosím, vedieť.

  • Poistenie kaucie

    Poistenie kaucie pri prenájme lode

     

    Plachta sa roztrhne, upcháte toaletu, alebo sa z dovolenky vrátite s poškriabanou loďou. Charterové spoločnosti si za takéto nepredvídateľné udalosti účtujú nominálny poplatok (kauciu), ktorý je splatný v prípade vzniku škody. Ak charterová spoločnosť nájde škody pri vrátení jachty alebo lode, ponechá si kauciu buď čiastočne, alebo v plnej výške.

    Ochráňte sa poistením kaucie pred podobnými nepríjemnými prekvapeniami a užite si bezstarostnú dovolenku!

     

    Čo zahŕňa poistenie kaucie?

     

    • Čiastočné alebo úplné ponechanie dohodnutej kaucie zmluvou o prenájme za škody vzniknuté počas plavby v dôsledku straty alebo zavineného poškodenia prenajatej lode spôsobeného poistníkom alebo posádkou.
    • V prípade straty alebo poškodenia motora, prevodovky, batérie, alternátora a štartéra bude odškodné vyplatené, ak bola škoda spôsobená zrážkou lode, potopením, požiarom, bleskom, výbuchom, zemetrasením, podmorským zemetrasením, výbuchom sopky alebo inou živelnou pohromou a krádežou.


     Čo nezahŕňa poistenie kaucie?

     

    • Riziká, proti ktorým sú veci poistené prenajímateľom a proti ktorým nie je v zmluve dohodnutá spoluúčasť.
    • Úmyselné spôsobenie škody.
    • Škoda spôsobená nedostatočným personálom, chybným vybavením alebo poisteným plavidlom, ktoré nie je spôsobilé na plavbu.
    • Škoda spôsobená konštrukciou, výrobou alebo chybným materiálom.
    • Škoda spôsobená strojovou výrobou, bežnými poveternostnými podmienkami, hrdzou, oxidáciou, koróziou, kavitáciou, osmózou, opotrebovaním, hnilobou, škodcami, potkanmi, myšami a pod.
       

    Kde platí poistenie?

    Poistenie platí celosvetovo. Platí výhradne na prenájom lode, ktorý je stanovený v poistnej zmluve.

     

    Kde a ako si môžem zakúpiť poistenie kaucie?

     

    Poistenie si môžete zakúpiť priamo na našej stránke hneď pri rezervácii lode alebo po rezervácii do začiatku dovolenky.


    Kedy poistenie začína a kedy končí?

     

    Postenie platí počas vašej dovolenky t.j. začína pri prevzatí a končí pri návrate lode. Upozorňujeme, že poistné neplatí, kým nie je zaplatené v plnej výške.

     

    Kde nájdem úplné informácie o poistení?

     

    Navštívte stránku Boataround.com, kde nájdete úplné informácie o produkte (IPID) a poistné podmienky.

  • Flexibilné storno

    Čo je flexibilné storno?


    Flexibilné storno pokrýva prípady, keď musíte náhle zrušiť dovolenku alebo prenájom lode. Navyše pokrýva všetky nehody spojené s cestovaním a výskyt ochorenia COVID-19.
    Flexibilným stornom môžete zrušiť rezerváciu v prípade závažných zdravotných problémov, ochorenia COVID-19, osobnej karantény, alebo ak nesplníte zdravotné požiadavky na vycestovanie z vašej krajiny.


    Koho chráni flexibilné storno?


    Flexibilné storno chráni kapitána a aj osobu, ktorá vytvorila rezerváciu.


    Čo pokrýva flexibilné storno?

    • Zdravotné problémy cestujúceho, vrátane ochorenia COVID-19
    • Hospitalizáciu
    • Pripútanie na posteľ v dôsledku zdravotného stavu
    • Smrť (spoluúčasť 0%)
    • Osobnú karanténu, nesplnenie zdravotných požiadaviek na vycestovanie
    • Zrušenie kapitána lode z opodstatnených dôvodov


    Čo nepokrýva flexibilné storno?

     

    • Úmyselné konanie
    • Chronické choroby
    • Požitie alkoholu, omamných a psychotropných látok
    • Duševné poruchy a duševné ochorenia
    • Cestovanie do vojnovej zóny
    • Udalosti spôsobené vyššou mocou alebo neúmyselnými okolnosťami
    • Plošný zásah štátnej moci a verejnej správy
    • Zrušenie prenájmu lode z dôvodu zrušenia kapitána zmluvne dohodnutého charterovou spoločnosťou alebo spoločnosťou Boataround


    Kde všade platí flexibilné storno?


    Všade, flexibilné storno nie je geograficky vymedzené.


    Kedy a ako si môžem zakúpiť flexibilné storno?


    Flexibilné storno si môžete kúpiť priamo na našej stránke počas rezervácie lode alebo do 3 pracovných dní po vytvorení rezervácie.
    Flexibilné storno musí byť zakúpené v deň platby pri last-minute rezerváciách, t. j. rezervácie vytvorené 15 dní pred vycestovaním.


    Koľko stojí flexibilné storno?


    Flexibilné storno predstavuje 8 % z celkovej sumy.


    Aká je spoluúčasť pri nároku na flexibilné storno?


    Spoluúčasť predstavuje 20 % z celkovej sumy.


    Ako si nárokovať flexibilné storno?


    Ak sa plavba nemôže uskutočniť a nemôžete sa jej zúčastniť, bezodkladne nás kontaktujte telefonicky, emailom alebo na live chate. Náš jachtársky poradca vám pomôže nájsť najlepšie riešenie.

  • 1. nov 2023
    Just booked a boat 6th year in a row:)
    ...best prices, best customer service, best overall experience, what else you ne...
    Returning customer
  • 10. okt 2023
    Great experience
    Great experience, very helpful staff in Slovakia. Thank you. Peter
    PeterP
  • 24. sep 2023
    Pozitívne hodnotim
    Rýchla reakcia/odozva pri každom kontakte. Ochota pomôcť, poradiť aj dobrá cena.
    Brano Zudel
  • 22. sep 2023
    Elan Impression 45 LAN
    Boataround je najlepsi servis na charter Lodi. Lod Elan Impression 45 LAN bola v...
    Peter Juhasik
  • 18. sep 2023
    Vsetko super
    Vsetko super, spokojnost so sluzbami, nemam sa na co stazovat
    Eva
  • 15. sep 2023
    Perfektné vybavenie objednávky
    Bezproblémová komunikácia, všetky otázky (keďže sa jednalo o našu prvú plavbu) b...
    Lucia
  • 15. sep 2023
    Výborný servis
    Výborný servis, objednávka bola vybavená pohotovo a rýchlo. Skvelá komunikácia z...
    Daniel
  • 15. sep 2023
    Super komunikacia & starostlivost
    Moja rezervacia s Boataround z konca augusta bola velmi dobra skusenost - akekol...
    Mirka K
  • 28. júl 2023
    Veľmi dobrá komunikácia
    Veľmi dobrá komunikácia. prehľadný WEB, dobré ceny a veľký výber
    Oli
  • 26. júl 2023
    Okamžitá náhrada nedostupnej lode
    Po zaplatení a vyplneni údajov o posádke mi prišlo info, že loď voľná nie je. Pe...
    Roman Klco
  • 21. júl 2023
    Vše cajk jako vždy
    Vše cajk jako vždy
    Palko
  • 11. júl 2023
    Musím sa podeliť s mojou skúsenosťou
    Musím sa podeliť s mojou skúsenosťou! super servis, vzdy najlepšia cena za loď ...
    Katarína
  • 22. jún 2023
    Opat maximalna spokojnost
    Opat maximalna spokojnost, s Boataround rezervujeme lode uz roky. Najlepsie ceny...
    Matej
  • 10. jún 2023
    Rezerváciu lode - spokojnosť
    Rezerváciu lode som viac krát upravoval a personál Boataround - Petra bola veľmi...
    Robo
  • 23. máj 2023
    rýchla a presná pomoc pri vyhľadaní lode
    rýchla a presná pomoc pri vyhľadaní lode
    customer
  • 22. máj 2023
    Rychlost
    Rychlá, efektivní komunikace.
    Míla