So funktioniert unser Online-Buchungsservice
Schnelle Antworten auf Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Transit log?
Das Transitlog ist eine kleine Gebühr, die die Endreinigung, Gas zum Kochen und je nach Reiseziel auch Bettwäsche beinhaltet.
Welchen Segelschein benötige ich?
Bitte überprüfen Sie immer die für die Yacht, die Sie mieten möchten, erforderliche Lizenz. Die Informationen über die erforderlichen Lizenzen finden Sie immer online auf dem Bootsprofil. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Was passiert, wenn ich meine Yacht früher abholen möchte als der Vercharter anbietet?
Viele Bootsbesitzer bieten gegen Aufpreis einen frühen Check-in um 13 Uhr an. Diese Informationen finden Sie im Bootsprofil. Die frühen Check-Ins sind in der Regel nur begrenzt verfügbar, bitte lassen Sie es uns im Voraus wissen, um Ihren Termin zu buchen.
Was ist eine Kaution oder eine Kautionsversicherung?
Ähnlich wie bei einer Autovermietung werden Sie beim Chartern eines Bootes aufgefordert, eine rückzahlbare Kaution zu hinterlegen (in vielen Fällen ist es möglich, die Kaution auf Ihrer Kreditkarte zu blockieren). Diese Kaution wird zurückerstattet, wenn das Boot ohne Beschädigung zurückgegeben wird. Alternativ bieten viele Vercharterer eine Kautionsversicherung an, die den Betrag der rückzahlbaren Kaution senkt oder abschafft.
Wie bezahle ich meine Buchung?
Boataround bietet eine sichere Bezahlung mit der Kreditkarte. Sie können auch mit einer Banküberweisung oder einer anderen verfügbaren lokalen Zahlungsmethode in Ihrem Land bezahlen. Wenn Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart nicht finden konnten, lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen zu helfen.
Ich brauche einen Skipper
Sie können Ihren Segelurlaub mit einem professionellen Skipper an Bord mieten. Deren Service wird in der Regel extra bezahlt, und der Preis ist unter den Zuschlägen auf jedem Bootsprofil aufgeführt.
Haustiere
Segeln mit Haustieren ist möglich, meist gegen Aufpreis. Diese Informationen werden immer auf den Bootsprofilen angezeigt. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie planen, Ihr Haustier an Bord zu nehmen.
Reaktion auf die COVID-19-Pandemie
Liebe Segler und Freunde,
Wir hoffen, dass es Ihnen und Ihren Familien gut geht.
Heute sind wir alle mit den auferlegten Reisebeschränkungen konfrontiert, die uns unerwartet als höhere Gewalt trafen.
Wir kommunizieren täglich mit den Charterunternehmen in den betroffenen Gebieten, um die neuesten Updates für unsere Kunden zu erhalten, und wir hoffen, dass sich die Situation bald verbessern wird.
In der Zwischenzeit möchten wir Sie darüber informieren, was mit Ihrer bestehenden Reservierung geschieht.
Verschieben Sie den Termin auf später
Während der aktuellen, durch den Covid-19-Virus verursachten Situation und bis auf weiteres können Sie Ihre Reservierung auf jeden späteren verfügbaren Zeitraum bei derselben Chartergesellschaft umbuchen. Bei einigen Unternehmen können Sie auch einen anderen Standort buchen. Die von Ihnen geleistete Anzahlung wird für die neue Buchung verwendet. Wenn der Preis für die neue Periode den ursprünglichen Preis übersteigt, muss die Differenz bezahlt werden. Die Preisdifferenz für eine günstigere Mietperiode wird nicht erstattet.
Verschiebung mit offenen Terminen
Eine weitere Möglichkeit ist, dass Sie einen Gutschein über den bereits bezahlten Betrag ausgestellt bekommen. Dieser Gutschein gilt für Ihre zukünftige Reservierung bei demselben Charterunternehmen während der Saison 2020 oder sogar 2021.
Wir sind hier für Ihre Unterstützung
Wir sind hier und immer bereit, Ihnen bei der notwendigen Kommunikation zu helfen und die Umplanung von Reservierungen nach Ihren Wünschen zu erleichtern. Es tut uns sehr leid, aber in dieser Situation der höheren Gewalt können keine Ansprüche auf Geldrückerstattung akzeptiert werden. Dies gilt auch für das Boataround-Garantieprogramm.
Wir wünschen Ihnen in den kommenden Wochen viel Kraft und Gesundheit!
Mit freundlichen Grüßen,
Boataround
- 19. Jan 2021Sehr gute und kompetente Beratung.Sehr gute und kompetente Beratung. Super,Danke!Vladimir
- 19. Jan 2021Super ServiceHat alles gut geklappt, guter Service, gute Erreicgbarkeit.customer
- 18. Jan 2021Flottes und kompetentes Service!Flottes und kompetentes Service! Perfekt.customer
- 12. Jan 2021Sehr freundlich und schnelle…Sehr freundlich und schnelle Beantwortung aller Fragen!Peter Dotzer
- 11. Jan 2021Boataround.com offers a great Service.Boataround.com offers a great Service. The booking is simple and the staff is a...Customer from Germany
- 7. Jan 2021Wie immer alles bestens!Die Buchung war sehr angenehm! Lydia vom Call Center hat alle Fragen kompetent u...H.T.
- 7. Jan 2021Sehr professionellSehr professionell. Jede Rückfrage wurde zeitnah beantwortet. Mehrfach telefonie...Dominik
- 27. Dez 2020Top Begleitung vom ersten Moment anTop Begleitung vom ersten Moment an. Jede Rückfrage wurde schnellstmöglich beant...Mario aus Leipzig
- 14. Dez 2020Sehr gute und kompetente BetreuungSehr gute und kompetente Betreuung. Gerne wieder.customer
- 14. Dez 2020Sehr einfacher BestellvorgangSehr einfacher Bestellvorgang, wenige Minuten nach der Reservierung habe ich ber...customer
- 1. Dez 2020Danke für die unkomplizierte Buchung…Danke für die unkomplizierte Buchung und die gute Kommunikation.Anja
- 19. Nov 2020Very good communication and booking.Thank you very much for the competent and cordial advice from Ms. Bolatbek from ...Stephan Uhse
- 16. Nov 2020TOP*****Sehr freundliche und engagierte Beraterin. Alles perfekt gelaufen. Boot in Top Z...customer
- 12. Nov 2020Alles Tip TopAlles hat so problemlos geklappt, wie man es sich wünscht.Dietmar S.
- 11. Nov 2020Super Erfahrung, wie immer!Super Erfahrung, wie immer!David Jesch
- 8. Nov 2020Gute AngeboteGute Angebote, sehr freundlich, ab und zu braucht man etwas mehr Zeit zum Buchen...customer
- 5. Nov 2020bester Servicebester Servicecustomer Harald
- 5. Nov 2020Sehr freundlich und engagiert.Sehr freundlich und engagiert.customer
- 31. Okt 2020Vielen Dank für Eure Kulanz und die…Vielen Dank für Eure Kulanz und die Hervorragende Kommunikation. Ihr wart in die...customer
- 29. Okt 2020Rasch und zuverlässigSehr gute und rasche Abwicklung der Reservation mit guten Annullationsbedingunge...customer
- 20. Okt 2020Sehr freundlichSehr freundlich, hilfsbereit und schnell. Gut erreibar. Zu einem anderen zeitpun...Sonja Brühlmann
- 19. Okt 2020Gut aufgebaute InternetseiteGut aufgebaute Internetseite. Schnelle Antwort und gute Übersicht.customer
- 8. Okt 2020Immer erreichbarImmer erreichbar, top servicecustomer
- 6. Okt 2020Vielen Dank an Lydia von Boataround!!!Vielen Dank an Lydia von Boataround!!! Sie hat es geschafft für uns die letzte v...Daniel Dubach
- 24. Sept 2020Well done excellent Service at 8 p.m.Well done excellent Service at 8 p.m.Verena & Siegfried
- 16. Sept 2020vielen Dankvielen Dank, gerne wieder .Rainer Eckerle
- 14. Sept 2020YachtcharterFreundlich,sehr bemüht und nettSkipper
- 3. Sept 2020In der ersten Phase des Yacht-Charterns…In der ersten Phase des Yacht-Charterns nichts zu beanstanden. Hoffentlich blei...customer