Liebe Segler und Freunde,
Wir hoffen, dass es Ihnen und Ihren Familien gut geht.
Heute sind wir alle mit den auferlegten Reisebeschränkungen konfrontiert, die uns unerwartet als höhere Gewalt trafen.
Wir kommunizieren täglich mit den Charterunternehmen in den betroffenen Gebieten, um die neuesten Updates für unsere Kunden zu erhalten, und wir hoffen, dass sich die Situation bald verbessern wird.
In der Zwischenzeit möchten wir Sie darüber informieren, was mit Ihrer bestehenden Reservierung geschieht.
Verschieben Sie den Termin auf später
Während der aktuellen, durch den Covid-19-Virus verursachten Situation und bis auf weiteres können Sie Ihre Reservierung auf jeden späteren verfügbaren Zeitraum bei derselben Chartergesellschaft umbuchen. Bei einigen Unternehmen können Sie auch einen anderen Standort buchen. Die von Ihnen geleistete Anzahlung wird für die neue Buchung verwendet. Wenn der Preis für die neue Periode den ursprünglichen Preis übersteigt, muss die Differenz bezahlt werden. Die Preisdifferenz für eine günstigere Mietperiode wird nicht erstattet.
Verschiebung mit offenen Terminen
Eine weitere Möglichkeit ist, dass Sie einen Gutschein über den bereits bezahlten Betrag ausgestellt bekommen. Dieser Gutschein gilt für Ihre zukünftige Reservierung bei demselben Charterunternehmen während der Saison 2021.
Wir sind hier für Ihre Unterstützung
Wir sind hier und immer bereit, Ihnen bei der notwendigen Kommunikation zu helfen und die Umplanung von Reservierungen nach Ihren Wünschen zu erleichtern. Es tut uns sehr leid, aber in dieser Situation der höheren Gewalt können keine Ansprüche auf Geldrückerstattung akzeptiert werden. Dies gilt auch für das Boataround-Garantieprogramm.
Wir wünschen Ihnen in den kommenden Wochen viel Kraft und Gesundheit!
Mit freundlichen Grüßen,
Boataround
