Jak fungují naše online rezervační služby?
Otázky? Jste na správném místě
Co je transit log?
Transit log je malý poplatek, který zahrnuje závěrečný úklid, plyn na vaření a v závislosti na destinaci také ložní prádlo.
Jakou kapitánskou licenci potřebuji?
Vždy si prosím ověřte licenci potřebnou k pronájmu dané jachty. Informace o licenci, kterou potřebujete, najdete vždy na profilu dané lodi. Pokud si nejste jisti, neváhejte nás kontaktovat.
Co když si chci vyzvednout svou jachtu dříve než nabízí charterová společnost?
Mnoho majitelů lodí nabízí dřívější vyzvednutí lodi ve 13:00 za příplatek. Tyto informace vždy najdete u daného profilu lodi. Předčasné vyzvednutí má obvykle omezenou dostupnost, dejte nám proto prosím vědět předem, abyste si zarezervovali svůj slot.
Jak funguje vratná kauce nebo pojištění kauce?
Podobně jako při pronájmu automobilu, i při pronájmu lodi budete požádáni o uhrazení vratné kauce (v mnoha případech je možné blokovat vkladový poplatek z vaší kreditní karty). Tato kauce Vám bude vrácena, pokud loď vrátíte bez poškození. Alternativně nabízí mnoho charterových společností pojištění kauce, které snižuje nebo eliminuje částku vratné kauce.
Jak zaplatím za rezervaci?
Boataround nabízí bezpečnou platbu pomocí kreditní karty. Můžete také platit bankovním převodem nebo jakoukoliv dostupnou místní platební metodou v Čechách. Pokud nemůžete najít preferovaný způsob platby, dejte nám vědět a my se Vám pokusíme pomoci.
Potřebuji kapitána
Plavbu na lodi si můžete zarezervovat i s profesionálním kapitánem na palubě. Jeho služba je obvykle placena navíc a cena je uvedena mezi příplatky u každého profilu lodi.
Domácí mazlíčci
Dovolená na jachtě s domácími zvířaty je možná, většinou ale za příplatek. Tyto informace jsou vždy zobrazeny u profilů daných lodí. Pokud plánujete vzít na palubu svého domácího mazlíčka, dejte nám prosím vědět.
Naše reakce na pandemii COVID-19
Drazí přátelé,
doufáme, že jste vy a vaše rodiny v pořádku.
Všichni dnes čelíme různým omezením, především cestovatelským, které nás nečekaně zasáhly jako vyšší moc.
Denně komunikujeme s charterovými společnostmi v dotyčných zemích, abychom přinesli čerstvé informace pro naše zákazníky. Doufáme, že se situace brzy zlepší.
Mezitím bychom vás chtěli informovat o tom, co se stane s vaší existující rezervací.
Změna termínu na později
Během současné situace způsobené chorobou Covid-19 a až do dalšího oznámení si můžete svou novou rezervaci změnit na pozdější dostupný termín u téže charterové společnosti. U některých společností si můžete změnit i destinaci vaší rezervace. Záloha, kterou jste již uhradili, bude v tomto případě použita na novou rezervaci. Pokud cena změnené rezervace přesáhne původní cenu, rozdíl bude potřebné doplatit. Cenový rozdíl za levnější dobu pronájmu se nevrací.
Změna termínu na neurčito
Další možností je, že dostanete poukaz na částku, kterou jste už zaplatili. Tento poukaz bude platný pro vaši příští rezervaci lodě z nabídky téže charterové společnosti v sezóně 2020 nebo dokonce 2021.
Jsme tu pro Vás
Jsme tady a jsme připraveni pomoci Vám s jakoukoli potřebnou komunikací a usnadnit tak změnu rezervace podle vašeho přání a potřeb. Je nám velice líto, ale v současné situaci způsobené vyšší mocí není možné akceptovat žádosti o vrácení peněz. V současnosti to platí i pro program Boataround Garance.
Přejeme vám hodně síly a zdraví v následujících týdnech!
Váš Boataround
- 16. led 2021Boataround mi zatím vždy poskytl ty…Boataround mi zatím vždy poskytl ty nejlepší služby. Pokud bych se v ČR rozhodov...SailingInstructors.cz
- 1. říj 2020Velice dobrá práce paní Evy ValentovéVelice dobrá práce paní Evy Valentovécustomer
- 31. čvc 2020Fantastic serviceFantastic service - kind approach, everything solved, big effort to make everyth...Robert
- 7. čvc 2020absolutely without problemsNice and helpful staff. Booking, Check in/out and all changes absolutely without...Zdeněk
- 9. čvn 2020Booking was easy and smoothBooking was easy and smooth, response welcomed, instructions comprehensive.Petr Šimr
- 2. čvn 2020Boataround je jednotka.Prenajímam si lode ako skipper už viac ako 15 rokov, ale s takýmto super prístup...Stefan
- 1. čvn 2020Dobrá a příjemná komunikaceDobrá a příjemná komunikace, rychlost s vyřízením rezervace.customer
- 25. kvě 2020Vždy spokojenýVždy spokojený. Ochota, výborné nabídky i ceny.Radek Jandák
- 25. kvě 2020Amazing service!Amazing service!Ruda Šedrla
- 21. dub 2020Super komunikaceSuper komunikace, super rychlost! DoporucujiLukasV
- 16. dub 2020Emerging service and support and…Emerging service and support and above-standard customer care at the destination...JIRI
- 7. bře 2020Top customer serviceAlready a second experience this year and again a great service, incredible spee...Jan Kaspar
- 4. bře 2020vse bylo reseno velice pratelsky k nasi…vse bylo reseno velice pratelsky k nasi spokojenosti mohu doporucitcustomer
- 28. úno 2020Excelentní servisExcelentní servisAlex
- 15. úno 2020Skvělé jednání i službySkvělé jednání i služby, doporučuji. K.customer
- 10. úno 2020Yacht in Croatiahelpful, customer oriented, good pricesDusan
- 22. led 2020Fast replay :)Fast replay :). Previouse year was no issue with reservation. And the wrap up of...Jiri K.
- 4. led 2020Very good communicationVery good communication, friendly cooperation, easy Booking ..Zdenko
- 5. lis 2019Great reaction time.Great reaction time.Jakub
- 29. říj 2019Po trojnásobné zkušenosti se službami…Po trojnásobné zkušenosti se službami Boataround mohu vřele doporučit. Perfektní...horton
- 24. říj 2019great customer experiencGVery fast and helpful communication with customer service. I highly recommend to...Karel Klodner
- 17. srp 2019Chtěl bych touto cestou Všem doporučit…Chtěl bych touto cestou Všem doporučit společnost Boataround. Už 4 roky jezdím p...customer
- 27. čvc 2019Rezervace probehla v rychlosi a bez…Rezervace probehla v rychlosi a bez problemu. Vsechny otazky nam byly okamzite z...Anonym
- 22. čvc 2019Boataroubd is simply perfect partner…Boataroubd is simply perfect partner for booking yachts around the globe. Always...Captain Maro CZ
- 15. čvc 2019Michalslušné a vstřícné jednání.Michal Drevo
- 19. čvn 2019super přístup můžu doporučit .super přístup můžu doporučit .Petr
- 7. čvn 2019výborná komunikace a spoluprácevýborná komunikace a spolupráce. na všem jsme se dohodli.Tomas
- 1. čvn 20195 hvězdiček5 hvězdiček spokojenjirka