Slik fungerer vår nettbaserte bestillingstjeneste
Spørsmål? Du har kommet til riktig sted.
Hva er en transittlogg?
Transittlogg er et lite gebyr som inkluderer sluttrengjøring, gass til matlaging og sengetøy avhengig av din destinasjon.
Hvilken seilerlisens trenger jeg?
Sjekk alltid hvilken lisens som er nødvendig for yachten du ønsker å leie. Du kan alltid finne informasjon om den nødvendige lisensen på båtprofilen på nett. Kontakt oss dersom du er usikker.
Hva om jeg ønsker å hente yachten min tidligere enn det charterselskapet tilbyr?
Mange båteiere tilbyr tidlig innskjekk klokken 13:00 mot et tilleggsgebyr. Du kan finne denne informasjonen på båtprofilen. Det er vanligvis begrenset tilgjengelighet for tidlig innsjekk, så vennligst gi oss beskjed på forhånd.
Hva er et depositum eller depositumforsikring?
Akkurat som med en leiebil vil du bli bedt om å betale et refunderbart depositum når du leier en båt (i mange tilfeller er det mulig å blokkere depositumsgebyret fra kredittkortet ditt). Dette depositumet vil bli refundert dersom båten leveres tilbake uten noen skader. Alternativt kan mange charterselskaper tilby en depositumsforsikring, som reduserer eller fjerner det refunderbare depositumet.
Hvordan betaler jeg for bestillingen min?
Boataround tilbyr sikker betaling ved bruk av kredittkort. Du kan også betale via bankoverføring eller enhver tilgjengelig lokal betalingsmetode i ditt land. Kontakt oss dersom du ikke finner din foretrukne betalingsmetode, så skal vi prøve å hjelpe deg.
Jeg trenger en skipper
Du kan leie en seilferie med en profesjonell skipper ombord. Deres tjenester koster vanligvis ekstra, og prisen finner du under tilleggene på hver båtprofil.
Kjæledyr
Det er ofte mulig å ta med kjæledyr på seilturen mot et tilleggsgebyr. Denne informasjonen finner du på båtprofilene. Vennligst gi oss beskjed dersom du har tenkt å ta med kjæledyret ditt ombord.
Vårt svar på COVID-19-pandemien
Kjære seilere og venner.
Vi håper dere og familiene deres har det bra.
I dag står vi alle overfor de pålagte reiserestriksjonene som traff oss så hardt og uventet.
Vi kommuniserer daglig med charterselskapene i de berørte områdene for å få de siste oppdateringene for våre kunder, og vi håper situasjonen vil bedre seg snart.
I mellomtiden ønsker vi å informere deg om hva som skjer med din eksisterende reservasjon.
Endre reservasjonen til en senere dato
Under den nåværende situasjonen forårsaket av Covid-19-viruset, og inntil videre, kan du utsette reservasjonen din til en hvilken som helst tilgjengelig periode med samme charterselskap. Med noen selskaper kan du til og med bestille et annet reisemål. Depositumet du har betalt vil bli brukt i den nye bestillingen. Dersom prisen for den nye perioden overstiger den opprinnelige prisen, så må mellomlegget betales. Prisforskjellen for en billigere leieperiode vil ikke bli refundert.
Endre reservasjonen med åpne datoer
Et annet alternativ er at du får en verdikupong for beløpet du allerede har betalt. Denne verdikupongen vil være gyldig for din fremtidige reservasjon med det samme charterselskapet i løpet av sesongen 2020 eller 2021.
Vi er her for å hjelpe
Vi er her og er alltid klare til å hjelpe deg med all nødvendig kommunikasjon og for å legge til rette for endringen av reservasjonen din. Vi beklager på det sterkeste, men under disse uforutsette omstendighetene kan vi dessverre ikke godta krav om tilbakebetaling av penger. Dette gjelder også for Boataround-garantiprogrammet.
Vi ønsker deg styrke og god helse i de kommende ukene!
Med vennlig hilsen
Boataround
- 22. jan. 2021first Boataround experienceJust booked two yachts! Excellent service, fast response, a pleasure to deal wit...BB Belgium
- 21. jan. 2021I got answer on all my questionsI got answer on all my questions, even questions direcly posted to the owner wer...pierré frank belgium
- 20. jan. 2021Did well in resolving difficult…Did well in resolving difficult situation due to Covid. Will deal with them aga...Mike Wilson
- 19. jan. 2021Sehr gute und kompetente Beratung.Sehr gute und kompetente Beratung. Super,Danke!Vladimir
- 19. jan. 2021Super ServiceHat alles gut geklappt, guter Service, gute Erreicgbarkeit.customer
- 15. jan. 2021BrilliantBrilliant, and great service. Always on the end of a phone, and happy to help wi...simon brown
- 12. jan. 2021satisfactionThank you for the good working system, large selection of ships, your quick resp...customer
- 12. jan. 2021LydiaMany thanks to Lydia. Very friendly, helpful and professional.Markus Zach
- 11. jan. 2021Boataround.com offers a great Service.Boataround.com offers a great Service. The booking is simple and the staff is a...Customer from Germany
- 11. jan. 2021Helpful teamHelpful team, competitive pricing and all round good serviceChris Pearson
- 4. jan. 2021Great serviceGreat service , nice and professional people taking care of all customer needscustomer
- 1. jan. 2021Very helpful staffVery helpful staff. A big thank you to Peter and Jana. I'll certainly be booking...customer from the UK
- 30. des. 2020Great SupportWell designed homepage with a huge portfolio of ships, instant support and a ver...customer
- 23. des. 2020Super advices and reservation...Super advices and reservation...customer
- 23. des. 2020Boataround did what they promiseBoataround did what they promise, they show you a range of boats and help you to...Coen van der Kruijs
- 17. des. 2020Excellent follow up in the pre-booking…Excellent follow up in the pre-booking phase. We hope for the same great service...customer
- 10. des. 2020Fantastic serviceFantastic service, very quick in responding and helping any issues I had.Mark
- 3. des. 2020I recommendProfessional service, very good contact, this was my fourth yacht booking throug...Dominik
- 29. nov. 2020All is perfect.All is perfect.customer
- 11. nov. 2020nice and service-minded staffnice and service-minded staff. you get a quick response when you make an inquiryJanne
- 11. nov. 2020Great service in difficult Covid…Great service in difficult Covid conditions and ability to postpone trip to next...Martin M
- 3. nov. 2020Very fast response and great offermy experience with boataround was just great. Very professional working, very fa...customer
- 30. okt. 2020beneteau 51.1I like the profesionalism,quick response and the way they can mannage the proble...customer
- 17. okt. 2020Top Service even for charter out of regular weekWe chartered the boat in Portarosa Sicily only few days before with starting on ...Mr Jürg Bratschi
- 7. okt. 2020Quick friendly and helpful treatmentQuick friendly and helpful treatmentThomas
- 3. okt. 2020I have always been treated good an the…I have always been treated good an the service is top. I am very pleased by doin...Linda Misje Kristiansen
- 27. sep. 2020Flexible in difficult timesDue to corona virus risk assessment for Croatia, we sked to change our destinati...Sven
- 21. sep. 2020I am satisfied :))Good contact, competent service. Despite objective difficulties (the need to cha...Cezar