Χριστουγεννιάτικες Εκπτώσεις Αρπάξτε την έκπτωση 35% πριν λιώσει όπως το χιόνι!

Πώς δουλεύουμε

Πώς δουλεύει η online υπηρεσία κράτησής μας;

Γρήγορες απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις

  • Τι είναι το Δελτίο Κίνησης (Transit Log);

    Το Δελτίο Κίνησης (transit log) είναι ένα μικρό τέλος που χρεώνει η εταιρεία charter και το οποίο περιλαμβάνει έξοδα καθαρισμού, αέριο για μαγείρεμα και, αναλόγως του προορισμού, κλινοσκεπάσματα.

  • Χρειάζομαι άδεια για τον χειρισμό σκάφους;

    Πάντοτε συμβουλεύουμε τους πελάτες μας να ελέγχουν την ανάγκη ή το είδος του διπλώματος που απαιτείται για το σκάφους που επιθυμούν να νοικιάσουν. Στο online προφίλ του εκάστοτε σκάφους θα βρεις όλες τις σχετικές πληροφορίες. Για οποιαδήποτε απορία ή αμφιβολία είμαστε στη διάθεσή σου.

  • Τι γίνεται σε περίπτωση που θελήσω να παραλάβω το σκάφος νωρίτερα από την ημερομηνία διάθεσης που μου προσφέρει η εταιρεία ναύλωσης;

    Αρκετοί ιδιοκτήτες σκαφών προσφέρουν τη δυνατότητα παραλαβής σε προγενέστερο χρόνο (early check-in) με επιπλέον χρέωση. Στο online προφίλ του εκάστοτε σκάφους θα βρεις όλες τις σχετικές πληροφορίες. Οι παραλαβές σε προγενέστερο χρόνο (early check-in) διατίθενται σε περιορισμένο αριθμό, επομένως καλό θα ήταν να μας ενημερώσεις εξαρχής, ώστε να προχωρήσουμε εγκαίρως στην κράτηση της θέσης σου.

  • Τι είναι η εγγυητική κατάθεση (security deposit) ή η ασφάλεια κατάθεσης (deposit insurance);

    Όπως ισχύει με τις ενοικιάσεις αυτοκινήτων, έτσι και στις ενοικιάσεις σκαφών, ζητείται από τον ενδιαφερόμενο να προπληρώσει μια επιστρεπτέα προκαταβολή (refundable deposit). Σε πολλές περιπτώσεις, είναι δυνατό το μπλοκάρισμα της εγγυητικής κατάθεσης από την πιστωτική κάρτα. Η συγκεκριμένη εγγυητική προκαταβολή επιστρέφεται στον πελάτη, εάν το σκάφος επιστραφεί χωρίς φθορές. Εναλλακτικά, πολλές εταιρείες charter προσφέρουν τη δυνατότητα ασφάλειας κατάθεσης, η οποία μειώνει σημαντικά ή ακόμα και αντικαθιστά πλήρως την επιστρεπτέα εγγυητική προκαταβολή.

  • Πώς πληρώνω για την κράτησή μου;

    Η Boataround προσφέρει περιβάλλον ασφαλών πληρωμών με τη χρήση πιστωτικής κάρτας. Επίσης, παρέχει τη δυνατότητα πληρωμής μέσω τραπεζικού εμβάσματος (bank transfer) ή οποιασδήποτε άλλης μεθόδου πληρωμής, η οποία είναι διαθέσιμη στη χώρα του εκάστοτε πελάτη. Για οποιοδήποτε πρόβλημα ή απορία σχετικά με το θέμα των πληρωμών μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας.

  • Χρειάζομαι Καπετάνιο

    Παρέχεται η δυνατότητα ενοικίασης σκάφους για διακοπές με επαγγελματία καπετάνιο. Συνήθως, η συγκεκριμένη δυνατότητα χρεώνεται επιπρόσθετα. Εάν είναι διαθέσιμη η ενοικίαση σκάφους με καπετάνιο, τότε οι επιπρόσθετες χρεώσεις με καπετάνιο αναγράφονται στην ενότητα με τα έξτρα τέλη / χρεώσεις στο online προφίλ του εκάστοτε σκάφους. Ταυτόχρονα, σημειώστε ότι το φαγητό και η καμπίνα για τον καπετάνιο δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του σκάφους.

  • Κατοικίδια

    Η μεταφορά κατοικιδίων είναι εφικτή με μία επιπλέον χρέωση. Η εν λόγω πληροφορία περιλαμβάνεται στο προφίλ του κάθε σκάφους. Σε περίπτωση που επιθυμείς να πάρεις το κατοικίδιό σου στο σκάφος, επικοινώνησε μαζί μας.

  • Εγγύηση καταθέσεων

    Εγγύηση καταθέσεων για ναυλωμένα σκάφη

     

    Ένα πανί σκίζεται, η προπέλα πέφτει στον πυθμένα, ή το σκάφος σας γρατσουνίζεται κατά τη διάρκεια των διακοπών σας. Για τέτοια απρόβλεπτα γεγονότα, οι εταιρείες ναύλωσης χρεώνουν συνήθως μια ονομαστική αξία (εγγύηση) η οποία καταβάλλεται σε περίπτωση ζημιάς. Εάν η εταιρεία ναύλωσης διαπιστώσει κάποια ζημιά κατά την επιστροφή του γιοτ ή του σκάφους, μπορεί να κρατήσει μέρος ή το σύνολο της προκαταβολής.

    Αποφύγετε παρόμοιες δυσάρεστες εκπλήξεις με την εγγύηση καταθέσεών μας και απολαύστε ξέγνοιαστες διακοπές με σκάφος!

     

    Τι καλύπτει η εγγύηση;

     

    • Μερική ή ολική διατήρηση των εγγυήσεων που έχουν συμφωνηθεί στη σύμβαση ναύλωσης σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς στο ναυλωμένο σκάφος που προκλήθηκε από υπαιτιότητα του ασφαλισμένου ή του πληρώματός του κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού με ναυλωμένο σκάφος.
    • Ζημιές στον κινητήρα, στο κιβώτιο ταχυτήτων, στην μπαταρία, στον εναλλάκτη και στη μίζα που έχουν προκύψει από σύγκρουση, βύθιση, πυρκαγιά, κεραυνό, έκρηξη, σεισμό, υποθαλάσσιο σεισμό, ηφαιστειακή έκρηξη, κλοπή ή ληστεία.

     

    Τι δεν καλύπτει η εγγύηση;

     

    • Κινδύνους για τα ασφαλισμένα είδη του εκμισθωτή που δεν έχει συμφωνηθεί ότι εκπίπτουν σύμφωνα με τη σύμβαση.
    • Ζημιά που προκλήθηκε εσκεμμένα.
    • Ζημιά που έχει προκληθεί από ανεπαρκή επάνδρωση, ελαττωματικό εξοπλισμό, ή οφείλονται στο ότι το ασφαλισμένο σκάφος δεν είναι κατάλληλο για πλεύση.
    • Ζημιά που οφείλεται στην κατασκευή, σε κατασκευαστικό λάθος ή ελαττωματικό υλικό.
    • Ζημιές που έχουν προκληθεί από μηχανική κατεργασία, φυσιολογικές καιρικές συνθήκες, σκουριά, οξείδωση, διάβρωση, σπηλαίωση, όσμωση, φθορά, σήψη, παράσιτα, αρουραίους, ποντίκια κ.λπ.

     

    Σε ποια μέρη καλύπτομαι;

     

    Αυτό το ασφαλιστικό προϊόν ισχύει σε όλο τον κόσμο, αλλά, όσον αφορά τα εγγυητήρια συμβόλαια που σχετίζονται με κάποια κρουαζιέρα, αυτά αφορούν μόνο το ταξίδι με ναυλωμένο σκάφος, όπως ορίζεται στην αίτηση και στο εγγυητήριο συμβόλαιο.

     

    Πώς και πότε αγοράζω την εγγύηση καταθέσεων;

     

    Μπορείτε να αγοράσετε την εγγύηση απευθείας από την ιστοσελίδα μας κατά την κράτηση του σκάφους σας ή μετά την κράτησή σας, μέχρι την ημέρα έναρξης του ταξιδιού σας.

     

    Πότε ξεκινάει και πότε σταματάει να ισχύει η εγγύηση;

     

    Η εγγύηση ισχύει σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας, δηλαδή ξεκινάει από την αρχή του ταξιδιού σας με το ναυλωμένο σκάφος που έχετε κλείσει και τελειώνει με το τέλος του. Να θυμάστε ότι η ασφαλιστική κάλυψη μπορεί να ξεκινήσει να ισχύει μόνο εφόσον τα ασφάλιστρα έχουν εξοφληθεί πλήρως.

     

    Πού μπορώ να βρω πληροφορίες για την εγγύηση καταθέσεων;

     

    Παρακαλούμε, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας Boataround.com για να διαβάσετε τις πλήρεις πληροφορίες του προϊόντος (IPID), καθώς και τους όρους και τις προϋποθέσεις ασφάλισης.

  • Ευέλικτη ακύρωση

    Τι είναι η Ευέλικτη Ακύρωση;


    Η Ευέλικτη Ακύρωση καλύπτει περιπτώσεις κατά τις οποίες πρέπει να ακυρώσετε ξαφνικά το ταξίδι ή την κράτηση σκάφους σας. Επιπλέον, καλύπτει κι άλλες πιθανές προπληρωμένες υπηρεσίες (όπως εγγύηση καταθέσεων), τυχόν ταξιδιωτικά ατυχήματα, καθώς και την περίπτωση ασθένειας από COVID-19.
    Με την Ευέλικτη Ακύρωση, μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας σε περίπτωση σοβαρού ιατρικού προβλήματος, ασθένειας από COVID-19, προσωπικής καραντίνας, ή αν δεν πληροίτε τις απαραίτητες ιατρικές προϋποθέσεις για να ταξιδέψετε από τη χώρα σας.


    Ποια άτομα καλύπτει η Ευέλικτη Ακύρωση;


    Με την Ευέλικτη Ακύρωση καλύπτονται και το άτομο που έχει κάνει την κράτηση και ο σκίπερ.


    Τι καλύπτει η Ευέλικτη Ακύρωση;

     

    • ιατρικά προβλήματα του ταξιδιώτη, συμπεριλαμβανομένου του COVID-19
    • νοσηλεία
    • παραμονή στο κρεβάτι
    • θάνατο (συμμετοχή 0%)
    • προσωπική προληπτική καραντίνα, μη πλήρωση των απαραίτητων ιατρικών ταξιδιωτικών προϋποθέσεων
    • ακύρωση του καπετάνιου του σκάφους λόγω αποδεικτέας αιτίας


    Τι δεν καλύπτει η Ευέλικτη Ακύρωση;

     

    • Εκούσιες ενέργειες
    • Χρόνιες παθήσεις
    • Κατάχρηση αλκοόλ, ναρκωτικών ουσιών ή ψυχοτρόπων ουσιών
    • Διανοητικές διαταραχές ή ψυχικές νόσους
    • Ταξίδια σε εμπόλεμες περιοχές
    • Περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή άλλων ακούσιων καταστάσεων
    • Γενικευμένη επέμβαση των κρατικών αρχών ή άλλων αρχών δημόσιας διοίκησης
    • Ακύρωση της κράτησης σκάφους λόγω ακύρωσης του σκίπερ με τον οποίο έχει σύμβαση η εταιρεία ναύλωσης ή η Boataround


    Σε ποια μέρη καλύπτομαι;


    Παντού, καθώς η Ευέλικτη Ακύρωση δεν έχει γεωγραφικούς περιορισμούς.


    Πότε και πώς μπορώ να αγοράσω την Ευέλικτη Ακύρωση;


    Μπορείτε να αγοράσετε την Ευέλικτη Ακύρωση απευθείας από την ιστοσελίδα μας όταν κάνετε κράτηση ενός σκάφους, ή έως και 3 ημέρες μετά την κράτησή σας.
    Στην περίπτωση κρατήσεων της τελευταίας στιγμής, π.χ. κρατήσεις που γίνονται 15 ημέρες πριν από την αναχώρηση, η Ευέλικτη Ακύρωση είναι απαραίτητο να αγοραστεί την ίδια μέρα που γίνεται η κράτηση.


    Πόσο κοστίζει η Ευέλικτη Ακύρωση;


    Η Ευέλικτη Ακύρωση είναι ίση με το 8% της συνολικής κράτησής σας.


    Ποια είναι η συμμετοχή σε περίπτωση εφαρμογής της Ευέλικτης Ακύρωσης;


    Η συμμετοχή είναι 20% της συνολικής κράτησης.


    Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που θέλω να εφαρμοστεί η Ευέλικτη Ακύρωση;


    Εάν δεν μπορείτε να παρευρεθείτε στο ταξίδι και αυτό είναι σίγουρο, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, email ή live chat. Ο βοηθός ταξιδιού μας θα σας βοηθήσει ώστε να βρείτε μια ικανοποιητική λύση.

  • 6 Οκτ 2023
    Superb support from Anna Josch at BoatAround
    Fast telephone follow-up after on-line booking. Special thanks to Anna Josch fo...
    Stephen G
  • 6 Οκτ 2023
    Great customer service
    Laura was most helpful and all of her recommendations were tailored to our speci...
    James
  • 29 Σεπτ 2023
    Boataround is hell of a boat agency
    Boataround is hell of a boat agency. Unbeatable prices, awesome service and per...
    Michal Bubernik
  • 11 Σεπτ 2023
    Excellent
    I don't remember ever receiving such genuine and amazing support. Alexandra Psar...
    Despoina Knithaki
  • 16 Αυγ 2023
    Alexandra is the best
    We made the booking with Alexandra Psarrou and she was great. She always respond...
    Tasos Ioannidis
  • 4 Αυγ 2023
    easy and rapid are the key words
    easy and rapid are the key words
    Ohad Levnat
  • 26 Ιουλ 2023
    Great sailing experience :-)
    Very helpful & friendly staff, quick responses, very customer friendly. Great sa...
    Kati
  • 26 Ιουλ 2023
    Large choice of boats
    Large choice of boats. Good admin support. Until now perfect (I've only booked t...
    customer
  • 24 Ιουλ 2023
    Just great!
    Easy, fast booking, helpful and fast customer support.
    Matus Z
  • 22 Ιουλ 2023
    Amazing and professional service by Alexandra
    I don't remember ever receiving such genuine and amazing support. Alexandra was ...
    Filip Nielsen
  • 22 Ιουλ 2023
    Η αναζήτησή μου έγινε μέσω της Google
    Αναζήτησα σκάφος μέσω της Boataround. Ζήτησα κάποιες επιπλέον πληροφορίες για το...
    Alexandros Syrris
  • 4 Ιουλ 2023
    Very friendly and cooperative team on…
    Very friendly and cooperative team on the phone service centre, really helped wi...
    Dave
  • 24 Ιουν 2023
    The Great care & support of Alexandra…
    The Great care & support of Alexandra Psarrou
    Siegfried
  • 23 Ιουν 2023
    I found good price for the yacht
    I found good price for the yacht, made the reservation and asked for discount, t...
    customer
  • 23 Ιουν 2023
    Great service and planing
    Great service, organization in marina Trogir, boat was perfectly prepared, also ...
    Igor Gajdos
  • 22 Ιουν 2023
    Fantastic experience for this first…
    Fantastic experience for this first time booking with Boataround. Fast, transpar...
    Anna