Πώς δουλεύει η online υπηρεσία κράτησής μας;

Το Δελτίο Κίνησης (transit log) είναι ένα μικρό τέλος που χρεώνει η εταιρεία charter και το οποίο περιλαμβάνει έξοδα καθαρισμού, αέριο για μαγείρεμα και, αναλόγως του προορισμού, κλινοσκεπάσματα.

Συμβουλεύουμε τους πελάτες μας να ελέγχουν πάντα το είδος διπλώματος που απαιτείται για το γιοτ που τους ενδιαφέρει να ενοικιάσουν. Όλες οι σχετικές πληροφορίες περιλαμβάνονται στο online προφίλ του εκάστοτε σκάφους. Σε περίπτωση απορίας ή αμφιβολίας, θα χαρούμε να βοηθήσουμε.

Πολλοί ιδιοκτήτες σκαφών προσφέρουν check-in νωρίτερα, όμως με επιπρόσθετη χρέωση. Όλες οι σχετικές πληροφορίες περιλαμβάνονται στο online προφίλ του εκάστοτε σκάφους. Τα πρόωρα check-ins είναι συνήθως περιορισμένης διαθεσιμότητας, γι' αυτό καλό θα ήταν να ενημερωθούμε όσο νωρίτερα γίνεται ώστε να κάνουμε την κράτηση του πρόωρου slot.

Όπως ισχύει με τις ενοικιάσεις αυτοκινήτων, έτσι και στις ενοικιάσεις σκαφών, ζητείται από τον ενδιαφερόμενο να προπληρώσει μια επιστρεπτέα προκαταβολή (refundable deposit). Σε πολλές περιπτώσεις, είναι δυνατό το μπλοκάρισμα της εγγυητικής κατάθεσης από την πιστωτική κάρτα. Η συγκεκριμένη εγγυητική προκαταβολή επιστρέφεται στον πελάτη, εάν το σκάφος επιστραφεί χωρίς φθορές. Εναλλακτικά, πολλές εταιρείες charter προσφέρουν τη δυνατότητα ασφάλειας κατάθεσης, η οποία μειώνει σημαντικά ή ακόμα και αντικαθιστά πλήρως την επιστρεπτέα εγγυητική προκαταβολή.

Η Boataround προσφέρει περιβάλλον ασφαλών πληρωμών με τη χρήση πιστωτικής κάρτας. Επίσης, παρέχει τη δυνατότητα πληρωμής μέσω τραπεζικού εμβάσματος (bank transfer) ή οποιασδήποτε άλλης μεθόδου πληρωμής είναι διαθέσιμη στη χώρα του εκάστοτε πελάτη. Σε περίπτωση αποριών ή προβλήματος, θα χαρούμε να βοηθήσουμε.

Παρέχεται η δυνατότητα ενοικίασης σκάφους για διακοπές με επαγγελματία καπετάνιο. Συνήθως, η συγκεκριμένη δυνατότητα χρεώνεται επιπρόσθετα. Εάν είναι διαθέσιμη η ενοικίαση σκάφους με καπετάνιο, τότε οι επιπρόσθετες χρεώσεις με καπετάνιο αναγράφονται στην ενότητα με τα έξτρα τέλη / χρεώσεις στο online προφίλ του εκάστοτε σκάφους.

Η ιστιοπλοϊα με κατοικίδια είναι δυνατή, ωστόσο με έξτρα χρέωση. Αυτή η πληροφορία περιλαμβάνεται στο προφίλ του κάθε σκάφους. Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας εάν επιθυμείς να πάρεις το κατοικίδιό σου στο σκάφος.

Αγαπητοί Φίλοι, Ναύτες 
 
Ελπίζουμε ότι εσείς και οι οικογένειές σας είστε καλά. 
Σήμερα, όλοι αντιμετωπίζουμε τους επιβαλλόμενους ταξιδιωτικούς περιορισμούς που μας έπληξαν απροσδόκητα ως ανωτέρα βία. 
Επικοινωνούμε καθημερινά με τις εταιρείες ναύλωσης στις πληγείσες περιοχές για να λάβουμε τις τελευταίες ενημερώσεις για τους πελάτες μας και ελπίζουμε ότι η κατάσταση θα βελτιωθεί σύντομα. 
  
Εν τω μεταξύ, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε τι συμβαίνει με την υπάρχουσα κράτηση σας: 
 
Μπορείτε να προγραμματίσετε αργότερα 
  
Κατά τη διάρκεια της τρέχουσας κατάστασης που προκλήθηκε από τη νόσο COVID-19 και μέχρι νεωτέρας ειδοποίησης, μπορείτε να επαναπρογραμματίσετε την κράτησή σας για οποιαδήποτε μεταγενέστερη περίοδο με την ίδια εταιρεία ναύλωσης.  
Με ορισμένες εταιρείες, μπορείτε να κάνετε κράτηση σε διαφορετική τοποθεσία. Η προκαταβολή που έχετε πληρώσει θα χρησιμοποιηθεί για τη νέα κράτηση. Εάν η τιμή για τη νέα περίοδο υπερβαίνει την αρχική τιμή, η διαφορά πρέπει να καταβληθεί. 
 Η διαφορά τιμής για μια φθηνότερη περίοδο ενοικίασης δεν θα επιστραφεί. 
 
Επαναπρογραμματίστε με ανοιχτές ημερομηνίες 
  
Μια άλλη επιλογή είναι να λάβετε ένα κουπόνι για το ποσό που έχετε ήδη πληρώσει. Αυτό το δελτίο ισχύει για την μελλοντική σας κράτηση με την ίδια εταιρεία ναύλωσης κατά τη διάρκεια της σεζόν ή ακόμα και το 2021. 
  
Ειμαστε εδώ να σας υποστηρίξουμε! 
  
Είμαστε εδώ και πάντα έτοιμοι με όλη την απαραίτητη επικοινωνία και διευκολύνουμε την αναπροσαρμογή της κράτησης στην καλύτερη εξυπηρέτησή σας. Λυπούμαστε βαθιά, αλλά σε αυτή την κατάσταση ανωτέρας βίας, οι απαιτήσεις επιστροφής χρημάτων δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτές. Αυτό ισχύει και για το πρόγραμμα εγγύησης Boataround. 
  
Σας ευχόμαστε πολλή δύναμη και υγεία τις επόμενες εβδομάδες