Hogy működik a foglalás?
Hogy működik az online foglalás nálunk?
Gyors válaszok vendégeink leggyakoribb kérdéseire
Mi az a transit log?
A tranzit log a charter cég által felszámított alacsony díj, amely tartalmazza a végső takarítást, a főzéshez szükséges gázpalackot és az ágyneműt az úti céltól függően.
Milyen engedélyre van szükségem?
Mindig ellenőrizze a választott hajóhoz szükséges engedély típusát. Ezt az információt megtalálja a hajó profilján. Ha nem biztos benne, lépjen velünk kapcsolatba és mi szívesen segítünk.
Mi a teendő, ha korábban szeretném átvenni a jachtomat, mint ahogy a charter cég kínálja?
Sok hajótulajdonos felár ellenében korai bejelentkezést is kínál. Ezt az információt a hajó profiljában találja. A korai bejelentkezések általában korlátozottan állnak rendelkezésre, ezért kérjük, előzetesen jelezze nekünk, ha igényt tart erre.
Mi az visszatérítendő biztonsági kaució és a letéti biztosítás?
Hasonlóan az autóbérléshez, hajó bérlésekor is visszatérítendő kauciót kell fizetni (sok esetben lehetőség van a kaució lefoglalására a hitelkártyájáról). Ezt a letétet visszatérítik, ha a hajót sérülés nélkül adja vissza. Alternatív megoldásként sok charter cég kínál letéti biztosítást, amely csökkenti vagy megszünteti a visszatérítendő kaució összegét.
Hogy fizethetek a foglalásért?
A Boataround biztonságos fizetést kínál hitelkártyával. Ezenfelül fizethet banki átutalással vagy bármely, az Ön országában elérhető helyi fizetési móddal. Ha ezek nem felelnek meg, kérjük lépjen kapcsolatba velünk.
Kapitányra van szükségem
Kapitánnyal együtt is bérelhet hajót a nyaralására. Ez a szolgáltatás általában felárral jár, amely a hajó profilján az extra díjak között van feltüntetve. Ugyanakkor kérjük, vegye figyelembe, hogy a kapitánynak az egyik kabinban kell aludnia, és a kapitány étkezését az ár nem tartalmazza.
Lehet háziállatot vinni a fedélzetre?
Háziállatokkal is hajózhat felár ellenében. Ezt az információt a hajó profiljában találja. Kérjük, értesítsen minket, ha kedvencét is fel kívánja vinni a fedélzetre.
Letéti biztosítás
Letéti biztosítás bérelt jachtokra
Eltörik egy vitorla, eldugul a vécé, vagy a jachtja megkarcolódik a nyaralás alatt. Az ilyen előre nem látható esetekre a charter cégek általában felszámítanak egy jelképes díjat (letétet), amely kár bekövetkezése esetén fizetendő. Abban az esetben, ha a charter cég a jacht vagy a hajó visszavételekor sérülést észlel, a kaució egy részét vagy egészét megtarthatja.
Kerülje el az efféle kellemetlen meglepetéseket a letéti biztosításunkkal, és élvezze a gondtalan hajózást!Mit fedez a biztosítás?
- A bérleti szerződésben vállalt letét részleges vagy teljes megtartását a bérelt jacht elvesztése vagy károk esetén, amelyet a szerződő vagy a legénysége okoz az utazás során.
- A motort, a sebességváltót, az akkumulátort, generátort és az indítót ért kárt, ha azt ütközés, süllyedés, tűz, villámcsapás, robbanás, földrengés, tengerrengés, vulkánkitörés, lopás vagy rablás okozta.
Mit nem fedez a biztosítás?
- A bérbeadó biztosítás alatt álló tárgyait, illetve azokat a dolgokat, amelyekre a szerződésben nem tértek ki.
- A szándékosan okozott kárt.
- Az olyan kárt, amit a nem megfelelő személyzet, hibás felszerelés vagy a biztosított jármű, ami nem volt hajózásra alkalmas állapotban.
- Tervezési, gyártási vagy anyaghibákból eredő károkat.
- A megmunkálás, normál időjárási viszonyok, rozsda, oxidáció, korrózió, kavitáció, ozmózis, öregedés, kopás, rothadás, élősködők, patkányok, egerek és hasonlók által okozott károkat.
Hol vagyok én biztosítva?
Ez a biztosítás világszerte érvényes, de a körutazásokhoz kapcsolódó biztosítások esetében csak a kérelemben és a biztosítási kötvényben meghatározott charter utazásra.
Mikor és hogyan vásárolhatok letéti biztosítást?
A biztosítást a hajó foglalásakor is megvásárolhatja, vagy a foglalást követően közvetlenül a honlapunkon az utazás kezdetéig.
Mettől meddig érvényes a biztosítás?A biztosítás az utazás teljes időtartama alatt érvényes, azaz a lefoglalt charter utazás elejétől a végéig érvényben marad. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a biztosítás csak a díj teljes kifizetése után léphet érvénybe.
Hol találok átfogó leírást a biztosításról?
Kérjük, látogasson el a Boataround.com weboldalra, ahol megtalálja a teljes termékinformációt (IPID) és a biztosítási feltételeket.
Rugalmas lemondás
Rugalmas lemondás
Mi az a Rugalmas lemondás?
A tervek váratlanul megváltozhatnak. A Rugalmas lemondás a foglaláshoz választható kiegészítő szolgáltatás, amely részleges visszatérítést tesz lehetővé, ha bizonyos egészségügyi vagy utazással kapcsolatos körülmények miatt le kell mondania a hajóbérlést.
Az alábbiakban felsoroljuk, milyen helyzetekben vehető igénybe a Rugalmas lemondás.
Ki veheti igénybe a Rugalmas lemondás szolgáltatást?
A Rugalmas lemondás akkor vehető igénybe, ha valamelyik felsorolt körülmény a foglalást végző személyt vagy a hajóvezetőt érinti.
Milyen helyzetekben vehetem igénybe a Rugalmas lemondás szolgáltatást?
A Rugalmas lemondás a következő helyzetekben vehető igénybe:
- Az utazó súlyos egészségügyi problémái.
- Személyes megelőző karantén vagy az utazás egészségügyi feltételeinek nem teljesítése.
- Kórházi kezelés.
- Ágyhoz kötött állapot.
- Haláleset (lemondási levonás nélkül, 0%).
- A hajóvezető részvételének lemondása a szolgáltatás feltételeinek megfelelő egészségügyi okból, például kórházi kezelés miatt.
- Utazással kapcsolatos balesetek.
Mikor nem vehető igénybe a Rugalmas lemondás?
A Rugalmas lemondás a következő helyzetekben nem vehető igénybe:
- Szándékos cselekmények.
- Krónikus betegségek.
- Alkohol, kábítószerek vagy pszichotróp anyagok túlzott használata vagy az azokkal való visszaélés.
- Mentális zavarok vagy betegségek.
- Utazás háborús övezetekbe.
- Vis maior vagy más nem szándékos körülmények okozta események.
- Állami hatóságok vagy a közigazgatás széles körű beavatkozásai.
- Lemondás amiatt, hogy a hajókölcsönző vagy a Boataround által szerződtetett hajóvezető nem áll rendelkezésre.
Vannak földrajzi korlátozásai a Rugalmas lemondásnak?
Nincsenek. A Rugalmas lemondásra nem vonatkoznak földrajzi korlátozások.
Mikor adhatom hozzá a Rugalmas lemondás szolgáltatást a foglalásomhoz?
A Rugalmas lemondás szolgáltatást a hajó foglalásakor vagy a foglalást követő három munkanapon belül adhatja hozzá, amennyiben a lemondási határidő még nem telt le, tehát legkésőbb a hajó tervezett átvétele előtt 5 nappal.
Az indulás előtt kevesebb mint 15 nappal tett foglalásoknál a Rugalmas lemondás szolgáltatást a foglalás kifizetésének napján, legkésőbb a hajó tervezett átvétele előtt 5 nappal kell megvásárolni.
Mikortól meddig vehetem igénybe a Rugalmas lemondás szolgáltatást?
A Rugalmas lemondás a fizetés teljesítése után válik aktívvá, és legkésőbb a hajó tervezett átvétele előtti 5. napig vehető igénybe.
Legkésőbb mikor mondhatom le a foglalást a Rugalmas lemondás szolgáltatással?
A lemondást legkésőbb a hajó tervezett átvétele előtt 5 nappal kérheti. E határidő után a foglalás szokásos lemondási feltételei érvényesek.
Mennyibe kerül a Rugalmas lemondás?
A Rugalmas lemondás díja a foglalás teljes árának 8%-a.
Mennyi pénzt kapok vissza, ha lemondom a foglalást?
Ha a lemondás megfelel a szolgáltatás feltételeinek, a foglalás teljes árából 20%-ot levonunk. A fennmaradó, a szolgáltatás feltételei szerint visszatéríthető összeget visszafizetjük.
Haláleset esetén a 20%-os lemondási levonás nem alkalmazandó.
Hogyan kérhetem a foglalás lemondását?
Ha valamelyik felsorolt körülmény miatt nem tud elutazni, mielőbb lépjen kapcsolatba a Boataround csapatával e-mailben, telefonon vagy élő csevegésen.
Csapatunk segít a lemondási kérelemben, és ismerteti a következő lépéseket.
Letétvédelem
Letétvédelem bérelt jachtokra
Eltörik egy vitorla vagy a jachtja megkarcolódik a nyaralás alatt. Az ilyen előre nem látható esetekre a charter cégek általában felszámítanak egy jelképes díjat (letétet), amely kár esetén visszatartható. Abban az esetben, ha a charter cég a jacht vagy a hajó visszavételekor sérülést észlel, a kaució egy részét vagy egészét megtarthatja.
Kerülje el az efféle kellemetlen meglepetéseket a Letétvédelem szolgáltatásunkkal, és élvezze a gondtalan hajózást!
Mit fedez a letétvédelem?- A bérleti szerződésben vállalt letét részleges vagy teljes megtartását a bérelt jacht elvesztése vagy károk esetén, amelyet a szerződő fél vagy a legénysége okoz az utazás során.
- A motort, a sebességváltót, az akkumulátort, generátort és az indítót ért kárt, ha azt ütközés, süllyedés, tűz, villámcsapás, robbanás, földrengés, tengerrengés, vulkánkitörés, lopás vagy rablás okozta.
Mit nem fedez a letétvédelem?- A bérbeadó biztosítás alatt álló tárgyait, illetve azokat a dolgokat, amelyekre a szerződésben nem tértek ki.
- A szándékosan okozott kárt.
- Az olyan kárt, amit a nem megfelelő személyzet, hibás felszerelés vagy a biztosított jármű hajózásra alkalmatlan műszaki állapota okozott.
- Tervezési, gyártási vagy anyaghibákból eredő károkat.
- A megmunkálás, normál időjárási viszonyok, rozsda, oxidáció, korrózió, kavitáció, ozmózis, öregedés, kopás, rothadás, élősködők, patkányok, egerek és hasonlók által okozott károkat.
- A WC eldugulása (hajóvécé) és az ezzel kapcsolatos tisztítási vagy szervizköltségek nem tartoznak a védelem körébe.
Hol érvényes a védelem?
Ez a szolgáltatás világszerte érvényes, azonban kizárólag a kérelmezésben és a letétvédelmi szerződésben meghatározott charterúthoz kapcsolódó hajózási eseményekre vonatkozik.
Mikor és hogyan vásárolhatom meg a letétvédelmet?
A letétvédelmet közvetlenül a weboldalunkon vásárolhatja meg a hajó foglalásakor, vagy a foglalást követően, egészen az utazás megkezdéséig.
Mettől meddig érvényes a letétvédelem?
A védelem az utazás teljes időtartama alatt érvényes, tehát a lefoglalt charter utazás elejétől a végéig érvényben marad. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a védelem csak a díj teljes kifizetése után léphet érvénybe.
Hol találok átfogó leírást a termékről?
Kérjük, látogasson el a Boataround.com weboldalra, ahol megtalálja a teljes termékinformációt és a Szerződési feltételeket.