Zo werkt onze online reserveringsdienst
Vragen? Je bent op het juiste adres.
Wat is een transit log?
Transit log is een kleine bijdrage voor de eindschoonmaak, gas voor koken en, afhankelijk van je bestemming, bedlinnen.
Welk vaarbewijs heb ik nodig?
Check alsjeblieft altijd welk vaarbewijs je nodig hebt voor het jacht dat je wilt huren. Informatie over het vereiste vaarbewijs kun je altijd online vinden op het profiel van de boot. Als je het niet zeker weet, neem dan gerust contact met ons op.
Wat als ik mijn jacht eerder wil ophalen dan de chartermaatschappij aanbiedt?
Veel booteigenaren bieden tegen een meerprijs een vroege check-in aan om 13:00 uur. Informatie hierover kun je vinden op het profiel van de boot. Vroege check-ins zijn meetsal beperkt beschikbaar; laat het ons daarom van tevoren weten als je wilt dat we je slot boeken.
Wat is een borg of depositoverzekering ?
Net als bij autoverhuur, word je bij het huren van een jacht gevraagd een restitueerbare borg te betalen (in veel gevallen is het mogelijk de borgsom van je credit card te blokkeren). Deze borg wordt terugbetaald als de boot schadevrij wordt teruggebracht. Veel chartermaatschappijen bieden ook een depositoverzekering die de borgsom verlaagt of elimineert.
Hoe betaal ik voor mijn boeking?
Boataround biedt veilige betaling met creditcard. Je kunt ook via een bankoverschrijving betalen of met een andere in jou land beschikbare betaalmethode. Laat het ons alsjeblieft weten als geen van de betaalopties voor jouw geschikt is.
Ik heb een schipper nodig
Je kunt je zeiljacht huren met een professionele schipper aan boord.
Huisdieren
Zeilen met huisdieren is mogelijk, meestal voor een meerprijs. Informatie hierover staat altijd vermeld op het profiel van de boot. Laat het ons weten als je van plan bent je huisdier mee aan boord te nemen.
Onze respons op de COVID-19-pandemie
Beste zeiler en vrienden,
We hopen dat het goed met jou en je familie gaat.
Momenteel worden we allemaal geconfronteerd met de opgelegde reisbeperkingen die ons onverwachts als overmacht hebben getroffen.
We onderhouden dagelijks contact met de chartermaatschappijen in de getroffen gebieden om de laatste updates voor onze klanten te krijgen en we hopen dat de situatie snel zal verbeteren.
In de tussentijd willen we je graag informeren over wat er gebeurt met je huidige reservering.
Omboeken voor later
Gedurende de huidige situatie die wordt veroorzaakt door de Covid-19 ziekte, en tot nader order, kun je je reservering omboeken voor elke latere beschikbare periode bij dezelfde chartermaatschappij. Bij sommige maatschappijen kun je ook een andere locatie boeken. De reeds voldane aanbetaling wordt gebruikt voor de nieuwe boeking. Als de prijs voor de nieuwe periode hoger is dan de oorspronkelijke prijs moet het verschil bijbetaald worden. Prijsverschillen voor een goedkopere huurperiode worden niet gerestitueerd.
Omboeken met open data
Een andere mogelijk is een voucher te krijgen voor het reeds betaalde bedrag. Deze voucher is geldig voor je toekomstige reservering bij dezelfde chartermaatschappij gedurende het seizoen van 2020 of zelfs 2021.
Wij zijn er om je te helpen
Wij staan altijd voor je klaar om je te helpen met alle noodzakelijke communicatie en faciliteren de omboeking van de reservering graag voor je. Het spijt ons zeer, maar dit is overmacht en verzoeken tot restitutie worden niet gehonoreerd. Dit geldt ook voor het Boataround Garantie programma.
We wensen je veel sterkte en gezondheid de komende weken!
Vriendelijke groeten,
Boataround
- 21 jan 2021Very involved TeamVery involved Team! We are booking with Boataround since the beginning. There ...Dr.med. Kiss Ovidiu
- 20 jan 2021Did well in resolving difficult…Did well in resolving difficult situation due to Covid. Will deal with them aga...Mike Wilson
- 19 jan 2021Super ServiceHat alles gut geklappt, guter Service, gute Erreicgbarkeit.customer
- 18 jan 2021Flottes und kompetentes Service!Flottes und kompetentes Service! Perfekt.customer
- 15 jan 2021BrilliantBrilliant, and great service. Always on the end of a phone, and happy to help wi...simon brown
- 12 jan 2021Sehr freundlich und schnelle…Sehr freundlich und schnelle Beantwortung aller Fragen!Peter Dotzer
- 12 jan 2021satisfactionThank you for the good working system, large selection of ships, your quick resp...customer
- 12 jan 2021LydiaMany thanks to Lydia. Very friendly, helpful and professional.Markus Zach
- 11 jan 2021Boataround.com offers a great Service.Boataround.com offers a great Service. The booking is simple and the staff is a...Customer from Germany
- 11 jan 2021Helpful teamHelpful team, competitive pricing and all round good serviceChris Pearson
- 7 jan 2021Wie immer alles bestens!Die Buchung war sehr angenehm! Lydia vom Call Center hat alle Fragen kompetent u...H.T.
- 7 jan 2021Sehr professionellSehr professionell. Jede Rückfrage wurde zeitnah beantwortet. Mehrfach telefonie...Dominik
- 4 jan 2021Great serviceGreat service , nice and professional people taking care of all customer needscustomer
- 1 jan 2021Very helpful staffVery helpful staff. A big thank you to Peter and Jana. I'll certainly be booking...customer from the UK
- 27 dec 2020Top Begleitung vom ersten Moment anTop Begleitung vom ersten Moment an. Jede Rückfrage wurde schnellstmöglich beant...Mario aus Leipzig
- 23 dec 2020Super advices and reservation...Super advices and reservation...customer
- 23 dec 2020Boataround did what they promiseBoataround did what they promise, they show you a range of boats and help you to...Coen van der Kruijs
- 22 dec 2020Best priceBest price, fast response so far..customer
- 17 dec 2020Excellent follow up in the pre-booking…Excellent follow up in the pre-booking phase. We hope for the same great service...customer
- 14 dec 2020Sehr gute und kompetente BetreuungSehr gute und kompetente Betreuung. Gerne wieder.customer
- 14 dec 2020Sehr einfacher BestellvorgangSehr einfacher Bestellvorgang, wenige Minuten nach der Reservierung habe ich ber...customer
- 12 dec 2020Great Service, very Friendly peopleI'm doing my charters since 3 years only with boatarround.com. This company is a...Markus Weisheitinger-Herrmannn
- 10 dec 2020Fantastic serviceFantastic service, very quick in responding and helping any issues I had.Mark
- 3 dec 2020I recommendProfessional service, very good contact, this was my fourth yacht booking throug...Dominik
- 29 nov 2020All is perfect.All is perfect.customer
- 24 nov 2020Good customer serviceGood customer service! I used Boataround for the first time and I will use it ...customer
- 19 nov 2020Very good communication and booking.Thank you very much for the competent and cordial advice from Ms. Bolatbek from ...Stephan Uhse
- 18 nov 2020Excellent serviceExcellent service, quick and reliable.PeterP