Jak działa nasza usługa rezerwacji internetowych
Masz pytania? Jesteś we właściwym miejscu.
Co to jest transit log?
Transit log to niewielka opłata, która obejmuje sprzątanie końcowe, gaz do gotowania oraz w zależności od miejsca przeznaczenia także pościel.
Jakiej licencji żeglarskiej potrzebuję?
Prosimy zawsze sprawdzić potrzebną licencję na jacht, który chciałbyś wynająć. Zawsze możesz znaleźć informacje o potrzebnej licencji online na stronie profilu łodzi. Jeśli nie jesteś pewien, skontaktuj się z nami.
Co zrobić, jeśli chcę odebrać mój jacht wcześniej niż oferuje firma czarterowa?
Wielu właścicieli łodzi oferuje wczesne zameldowanie o godzinie 13 za dodatkową opłatą. Informacje te można znaleźć na profilu łodzi. Wczesne zameldowanie zazwyczaj ma ograniczoną dostępność, więc daj nam znać, jeśli chcesz je zarezerwować.
Co to jest depozyt zabezpieczający lub ubezpieczenie depozytu?
Podobnie jak w przypadku wynajmu samochodu, podczas czarterowania łodzi zostaniesz poproszony o wpłacenie zwrotnego depozytu (w wielu przypadkach możliwe jest zablokowanie opłaty depozytowej na karcie kredytowej). Depozyt ten zostanie zwrócony, jeśli łódź zostanie zwrócona bez uszkodzeń. Alternatywnie, wiele firm czarterowych oferuje ubezpieczenie depozytów, które obniża lub eliminuje kwotę kaucji zwrotnej.
Jak mogę zapłacić za rezerwację?
Boataround oferuje bezpieczną płatność za pomocą karty kredytowej. Możesz także zapłacić przelewem bankowym lub dowolną metodą płatności dostępną w Twoim kraju. Jeśli nie możesz znaleźć preferowanego sposobu płatności, daj nam znać, a postaramy się pomóc.
Potrzebuję skippera
Możesz zarezerwować wakacje pod żaglami z profesjonalnym skipperem na pokładzie. Ich usługi są zazwyczaj dodatkowo płatne, a cena jest wymieniona wśród dodatkowych opłat na każdym profilu łodzi.
Zwierzęta
Żeglowanie ze zwierzętami jest możliwe, głównie za dodatkową opłatą. Informacje te są zawsze wyświetlane na profilach łodzi. Daj nam znać, jeśli planujesz zabrać swojego zwierzaka na pokład.
Nasza reakcja na pandemię COVID-19
Drodzy Marynarze i Przyjaciele,
Mamy nadzieję, że Ty i twoje rodziny macie się dobrze.
Dzisiaj wszyscy mamy do czynienia z nałożonymi ograniczeniami dotyczącymi podróży, które niespodziewanie uderzyły w nas wszystkich z powodu siły wyższej.
Codziennie komunikujemy się z firmami czarterowymi w dotkniętych obszarach, aby otrzymywać aktualizację informacji dla naszych klientów i mamy nadzieję, że sytuacja wkrótce się poprawi.
W międzyczasie chcielibyśmy poinformować Cię, co stanie się z Twoją istniejącą rezerwacją.
Przesuń rezerwację na późniejszy termin
W obecnej sytuacji spowodowanej chorobą Covid-19 i do odwołania, możesz przełożyć rezerwację na późniejszy dostępny okres w tej samej firmie czarterowej. W niektórych firmach masz również możliwość zarezerwowania innej lokalizacji. Wpłacony depozyt zostanie wykorzystany na nową rezerwację. Jeśli cena za nowy okres przekracza cenę pierwotną, różnicę należy uregulować. Różnica w cenie za tańszy okres wynajmu nie podlega zwrotowi.
Przełóż rezerwację z opcją otwartego terminu
Inną opcją jest otrzymanie kuponu na kwotę, którą już zapłaciłeś. Kupon ten będzie ważny dla Twojej przyszłej rezerwacji w tej samej firmie czarterowej w sezonie 2021.
Jesteśmy tu, aby Cię wesprzeć
Jesteśmy tutaj zawsze gotowi, aby Ci pomóc w celu niezbędnej komunikacji i ułatwienia zmiany terminu rezerwacji w dogodnym dla Ciebie czasie. Przepraszamy, ale w tej sytuacji siły wyższej roszczenia zwrotu pieniędzy nie mogą zostać zaakceptowane.Dotyczy to również programu gwarancji Boataround.
Życzymy dużo siły i zdrowia w nadchodzących tygodniach!
Twój Boataround
- 12 kwi 2021Excellent so farProfessional and very helpful staff. Quick answers to doubts and questions. So f...Andrzej
- 23 mar 2021Szybka i sprawna rezerwacjaSzybka i sprawna rezerwacja, realizowana przez pośrednika w Warszawie. Dobry kon...customer PM
- 12 mar 2021od pierwszego kontaktu mam bardzo dobre…od pierwszego kontaktu mam bardzo dobre doświadczenia. począwszy od wyszukania j...customer
- 11 mar 2021Fully professional and very high…Fully professional and very high responsiveness during booking process. Yacht b...Jarek
- 3 mar 2021Bardzo dobry kontaktBardzo dobry kontakt, zawsze oddzwaniają z potwierdzeniem rezerwacji, polecamcustomer
- 28 sty 2021Jak na razie wszystko okJak na razie wszystko okcustomer
- 24 sty 2021Rejestracja i pierwsza wpłata przeszła…Rejestracja i pierwsza wpłata przeszła sprawnie i z fachową pomocą firmyMaciej
- 22 lis 2020Very competent and friendly serviceVery competent and friendly serviceLeszek Domański
- 7 lip 2020Ondrej Jelonek is a perfect accountOndrej Jelonek is a perfect account. Kind, helpful and professionalMagda Poland
- 6 lip 2020Excellent service and personal supportExcellent service and personal supportJarek
- 25 maj 2020Amazing service!Amazing service!Ruda Šedrla
- 15 kwi 2020Very good communicationVery good communication, also in crazy situations, and very nice persons. Thank ...customer
- 13 kwi 2020Thanks to PetraThanks to Petracustomer
- 27 sty 2020I have good experience with this yacht…I have good experience with this yacht rental. Very good client service. They al...Maciej
- 1 sty 2020Surprise priceEven this is "just" charter agregator, they has suprisingly lower price than oth...Jarek
- 26 gru 2019Dziękuję za kompeyencję , empatię i zrozumienieDziękuję za kompetencję ,empatię i zrozumienie. Zawsze można na Was liczyć. Pozd...Tomek.
- 28 lis 2019I am really happy with reservation…I am really happy with reservation process. In Boataround they are really helpfu...Lukasz
- 21 paź 2019All in perfect orderAll in perfect order. But the information I asked for about the yacht could be m...Paweł
- 15 paź 2019Sprawnie, miło i w dobrej cenieRezerwacja przebiegła sprawnie. Zaproponowane warunki są dla mnie korzystne. Ale...Adam
- 7 sie 2019THANK YOUTHANK YOU, EVERYTHING IS PERFECTJACEK CZERNECKI
- 14 cze 2019Super kontakt i miła rzeczowa…Super kontakt i miła rzeczowa konsultankaTomasz
- 8 cze 2019Worth coming backThird booking, for sure not last one.Pawel
- 21 maj 2019Szybki kontakt i żetelna informacjaSzybki kontakt i żetelna informacja. Polecamcustomer
- 25 kwi 2019DobryDobry , Većer , pisem k Vam z Polska , uz druhi krat som klientom agenci Boatar...customer
- 19 lis 2018Mój kontakt był krótki ale zeczowyMój kontakt był krótki ale zeczowy. Polecam.Jacek S.