Elan 450 | Adio Pameti

Inte tillräckligt med tid

1) Renare båt överlag (sängkläder, porslin, badrum, kök, uteservering och däck var ganska smutsiga). 2) Bättre upphämtning och introduktion av båten (båten var inte helt redo att avgå när vi kom; skepparen var förvirrad och rusad; vi fick ingen introduktion var saker och ting var och hur de fungerade). 3) Skipper var supersnäll och trevlig som sagt redan. Och vi var säkra...Men skepparen var klart mindre erfaren ur ett gästserviceperspektiv. Och ur ett gästperspektiv skulle skepparen kunna göra ett bättre jobb med tanke på gästernas upplevelse. Ibland kändes det som om skepparen ville att vi skulle få den upplevelse han ville ha och göra de saker han skulle vilja göra, när han kunde ha ställt frågor och sedan skräddarsytt sitt tillvägagångssätt mer efter gästerna (till exempel fantastiska skeppare / guider ställer ofta frågor och har en hög medvetenhet om gästernas önskade behov och upplevelser och anpassar sedan sin stil och inställning till dem - t.ex. ge dem mer ensamtid, vara tystare och röra sig mindre på båten, föreslå restauranger närmare och lätt osv)