L'embarquement ne devrait pas se faire en libre-service et ne devrait pas débuter avec 1h30 de retard. Le yacht devrait être en parfait état de fonctionnement – les défauts étaient connus depuis au moins 2 à 3 semaines lors de la prise en charge (d'après le technicien). Si une réparation est impossible, un bateau comparable devrait être proposé en alternative (c'était la basse saison et il y avait de nombreux bateaux disponibles). Globalement, très décevant. ----------------------------------------------------------- 1) Toutes les toilettes électriques sont soit hors service, soit fonctionnent très mal. Les eaux usées remontent et s'écoulent constamment dans les toilettes. Nous sommes constamment entourés d'une odeur nauséabonde. 2) Nous avons reçu une bouteille de gaz à moitié utilisée et une autre vide. Ce n'est qu'après avoir insisté qu'une bouteille neuve nous a été fournie. 3) L'eau des réservoirs a une odeur désagréable et une teinte brunâtre. Elle est impropre à la consommation. 4) Les matelas sont complètement usés et plats – ce ne sont pas des matelas d'origine. Je suis habitué à beaucoup de choses, certes, mais pas à sentir le cadre du lit à travers les matelas. 5) Le système d'évacuation des eaux usées dégage une odeur insupportable. Impossible de la supporter sans boucher la canalisation. 6) Le traceur GPS et le système de navigation sont hors service. La navigation se fait à l'aide de cartes et d'un écran de 5,1 pouces, ainsi que d'un téléphone portable. La brochure décrit cela différemment. 7) L'embarquement anticipé à 13h s'est fait de manière autonome et sans briefing. Un membre du personnel n'est arrivé qu'à 14h20 pour effectuer la passation de consignes. Le personnel a tenté de réparer le système de navigation et le GPS jusqu'à 13h45, malheureusement sans succès. 8) Des eaux usées remontent partiellement dans la canalisation de la douche. 9) Certains meubles intérieurs sont cassés et inutilisables, car ils risqueraient de s'abîmer davantage.

Le voilier « Alyss » est présenté comme neuf, mais il a bel et bien plusieurs années, ou plutôt, il a simplement été repeint et quelques nouveautés (moteur, bimini, etc.) ont été installées. Raison de plus pour exiger un remboursement, car il s'agit d'une déformation des faits. Le rapport qualité-prix est totalement erroné ; il est même permis de facturer une telle location hebdomadaire. Le forfait de 625 € est également exorbitant pour un service aussi médiocre. Il n'y avait pas de climatisation, l'onduleur ne fonctionnait pas, le courant de quai ne fonctionnait pas, le propulseur d'étrave est tombé en panne suite à une erreur électronique, les repères de la chaîne d'ancre étaient bien intentionnés mais mal positionnés et trompeurs, toute la tête de mât vacillait pour une raison inconnue, et la partie « fixe » de la tête de mât tournait sans cesse. Un jour, en navigation, tout le système de navigation est tombé en panne, j'ai donc dû couper les deux interrupteurs principaux pour le redémarrer. La description originale mentionnait également un winch électronique et un cockpit en teck, mais ils n'étaient pas là. Toute l'électronique de bord a été installée de manière très amateur, et le personnel disponible pour l'enregistrement est nettement insuffisant. Malgré un embarquement anticipé de 375 €, nous n'avons pu partir que vers 17 h, le personnel étant débordé et manquant de temps. Quoi qu'il en soit, je ne peux que déconseiller ce bateau ni cette compagnie de location !