Ja
Jakub
Poland
juni 2023
2 Zeer slecht
Het jacht was over het algemeen goed en we hadden een geweldig trio, maar we hadden zeer slechte ervaringen met het charterbedrijf.
We hadden tal van problemen met het jacht: 1. 30 minuten na het verlaten van de jachthaven hadden we een probleem met de hydraulische besturing die niet werkte. We hebben dit met handmatig roer kunnen oplossen en uiteindelijk werkte de besturing maar het kon een gevaarlijke situatie zijn, de technische dienst reageerde totaal niet en kon de oorzaak van het probleem niet vinden. We vroegen om inspectie van het systeem, maar ze konden pas de volgende dag komen (het was zondag) en wilden een toeslag voor de inspectie. we hadden van de week weer problemen met de besturing, gemeld bij de bevrachtingsmaatschappij, maar die wilden het systeem niet inspecteren om de oorzaak te vinden. 2. De dieseltanks van de jachten waren niet vol en we moesten aan het begin van de week tanken, tijdverlies. 3. De genua traveller viel uit elkaar (lagers vielen eruit) tijdens het varen, dit hebben we direct gemeld, toch wilden ze ons aan het einde van de week 150 EUR hiervoor in rekening brengen, dit was echter een gevolg van een fabrieksfout of eerdere schade die we konden niet geïdentificeerd bij het inchecken 4. De dop van de waterplug is losgekomen (door slecht lijmen, denk ik), we hebben hem bewaard, dus hij kon gemakkelijk worden gerepareerd, maar ze wilden ons hiervoor 100 EUR in rekening brengen. Over het algemeen wilden ze duidelijk een extra inkomen verdienen door ons hoge bedragen in rekening te brengen voor kleine schades (waarvoor we niet aansprakelijk waren) en de hulp die werd geboden om problemen met de boot op te lossen was absoluut ontoereikend. Dit lijkt een normale praktijk te zijn - een ander jacht dat in de jachthaven ligt afgemeerd, heeft soortgelijke problemen bij het uitchecken. Pas op voor dit charterbedrijf!
Vertaald door Google
