Pa
Paulo
Portugal
Juli 2025
4 Schlecht
Kreuzfahrtort, Sporaden
Mangelhafte Wartung des Schiffes, was sich auf die verspätete Abfahrt auswirkte. Während der Kreuzfahrt hatten wir mit mehreren Störungen in der Kabinenausstattung zu kämpfen und nach zehn Tagen (einer 15-tägigen Kreuzfahrt) fiel der Generator und infolgedessen die Klimaanlage aus. Das Hauptproblem war jedoch der Verlust eines Propellerblattes. Die Inspektion des Propellers zeigte deutlich einen alten Bruch, der sich über mehr als 70 % des Blattabschnitts erstreckte. Beim Check-out verlangten wir die Rückerstattung der Versicherungskaution und der Segelkosten. Aegean verlangte mehrere Wochen, um dieses Problem zu klären, ohne glaubwürdige Argumente vorzubringen, und natürlich baten wir um maximal eine Woche. Nach einer Woche schickten wir eine E-Mail mit der Bitte um ein Update, und eine weitere Woche verging, ohne dass wir eine Antwort erhielten.
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