Gr
Grzegorz
Poland
juni 2025
6 Goed
Natuur :)
Nadat ik de boot had opgehaald, brak de ankerlier de volgende dag. Ik meldde het probleem en de chartermaatschappij kwam hem repareren. Helaas was de reparatie niet succesvol. De motor werd vervangen door een gebruikte, wat resulteerde in nog twee storingen en reparaties. Ik verloor twee dagen van de charterplanning en reparaties. Ik begrijp dat storingen mogelijk zijn. De chartermaatschappij probeert echter duidelijk te besparen op reparaties! Ze installeren versleten apparatuur. Helaas begon de chartermaatschappij me bij het ophalen aan het einde van de reis te bedreigen met schadevergoeding/reparaties! Het gedrag van het personeel was schandalig! De opmerkingen naar mij en mijn bemanning waren absoluut onacceptabel! De hele sfeer was verschrikkelijk! Ik raad het af! Ik vind het de moeite waard om de chartermaatschappij erop te wijzen dat goede klantenservice essentieel is. Als gevolg van deze ervaring wil ik niet meer terug naar Turkije om te zeilen! Zeker niet met "Yacht Classic Hotel Marina LoveSail"! Ik heb sinds 2017 nog nooit zo'n slechte ervaring gehad met een bootverhuurbedrijf.
Vertaald door Google



















































