An
Andrea
Italy
August 2025
6 Durchschnitt
Der Navigationsbereich
Das Personal war sehr freundlich. Beim Check-in wurden sie in Eile befragt und überprüften die Bordausrüstung nur oberflächlich. Beim Check-out überprüften sie auch die Segel sowie andere zuvor nicht berücksichtigte Gegenstände. Uns wurde ein Bullauge in Rechnung gestellt, aber auch hier hatte es beim Check-in niemand überprüft, sodass eine Beanstandung nicht möglich war. Während der Charterzeit meldeten wir Störungen der Bordelektronik, die uns zu einer Routenänderung zwangen. Wir mussten diese Probleme auf eigene Kosten beheben, indem wir die Kabel neu verdrahteten, die Kontakte der Cockpitbeleuchtung reinigten, das Beiboot, das den Druck nicht hielt, aufpumpten, verschlissene Schließfachscharniere reparierten und lose Türgriffe anbrachten. Diese Probleme wurden vom Personal beim Check-in nicht gemeldet und bei der Übergabe ignoriert, nachdem wir sie darüber informiert hatten, wie wir das Problem selbst hätten beheben sollen. Wir zahlten für das Bullauge, baten sie aber, es trotzdem bereitzustellen, um uns die Kosten von unserer Versicherung erstatten zu lassen, wie von unserem Gutachter gefordert.
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