Dużo drobnych rzeczy, ale ponieważ był to ostatni tydzień sezonu, myślę, że to się naprawi przez zimę

Lodówka nie działa

W szczególności firma czarterowa Croatia Yachting nie sprawia, że czujesz się mile widziany. Jesteś tylko numerem. Zameldowanie było bardzo złe. Trwało to wieki i wszyscy klienci byli zirytowani. Dwie godziny w całkowicie przepełnionym małym biurze, chociaż nie wydarzyło się nic niespodziewanego. Personel wita Cię tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne. Gdy oddasz łódź, już cię nie znasz. Przekazanie dotyczy wyłącznie niezbędnych rzeczy. Prawie nic nie jest wyjaśnione bardziej szczegółowo. Podobnie przy odbiorze jachtu. Nic dziwnego, że brakuje map morskich obszaru morskiego, wiosła nie pasują do pontonu itp. Następnie zwracasz na to uwagę i otrzymujesz TRZY oddzielne części wioseł, chociaż zawsze są cztery oddzielne części. Niestety jest to nieprofesjonalne i pierwszego dnia nie mogliśmy wypłynąć, bo straciliśmy zbyt dużo czasu podczas przekazania statku. Żagle też nie są sprawdzane. To jak Ryan Air. Wszystko kosztuje dodatkowo. Maty do siedzeń z kokpitu zostały zdjęte z pokładu przed nami, kiedy je wskazaliśmy. Czy zapłaciłeś dodatkowo? NIE? Potem zabiorę je ze sobą. Maty mają dziesięć lat, a są tylko dwie. Chcieli 60 euro za nasz dwutygodniowy czarter! Potem szok przy wymeldowaniu: nurek odkrył podwodne uszkodzenia. Dopiero gdy powiedziano nam, że powinniśmy porównać zdjęcia ze zdjęciami poprzedniego najemcy, stało się jasne, że takie uszkodzenia zdarzały się już wcześniej. Można było to wyjaśnić wcześniej, zamiast niepokoić klienta. Wniosek: jeśli absolutnie musisz, możesz wynająć łódź w firmie czarterowej, ale jeśli to możliwe, wolę inną. Żaden z czarterujących nie czuł się komfortowo w tej firmie, zwłaszcza, że większość z nich miała problemy. Jasne, zawsze mogą pojawić się małe rzeczy. Ale tutaj jest to dość powszechne i istnieje również wrażenie, że czarterujący tak naprawdę po prostu wykonują pracę dla firmy czarterowej.

Procedura odprawy: aplikacja nie działa jeszcze prawidłowo i moim osobistym odczuciem jest to, że nie jest to usługa dla klienta, ale sposób na przekazanie pracy klientowi. Jestem pewien, że sprawisz, że będzie dobrze działać i znajdziesz sposób, aby zaproponować użycie aplikacji jako usługi. Trzymaj się i do zobaczenia w przyszłym roku Mihai