Paljon pieniä asioita, mutta koska kyseessä oli kauden viimeinen viikko, luulen, että ne korjataan talven aikana.

Jääkaappi ei toimi

Etenkin charter-yhtiö Croatia Yachting ei saa sinut tuntemaan olosi tervetulleeksi. Olet vain numero. Sisäänkirjautuminen oli erittäin huono. Se kesti ikuisuuden ja kaikki asiakkaat olivat suuttuneita. Kaksi tuntia täysin ahtaassa pienessä toimistossa, vaikka mitään odottamatonta ei tapahtunutkaan. Henkilökunta tervehtii sinua vain, kun se on ehdottoman välttämätöntä. Kun annat veneen takaisin, et enää tunne sinua. Luovutus koskee vain välttämättömiä asioita. Tuskin mitään selitetään sen tarkemmin. Samoin venettä otettaessa. Ei ihme, että merialueen merikartat puuttuvat, airot eivät sovi dingiin jne. Sitten huomautat tästä ja saat KOLME yksittäistä airoosaa, vaikka yksittäisiä osia on aina neljä. Valitettavasti tämä on epäammattimaista, emmekä voineet purjehtia ulos ensimmäisenä päivänä, koska menetimme liikaa aikaa luovutuksen aikana. Purjeita ei myöskään tarkasteta. Se on kuin Ryan Air, kaikki maksaa ylimääräistä. Ohjaamon istuinmatot otettiin pois kyydistä edessämme, kun osoitimme ne. Maksoitko ylimääräistä? Ei? Sitten otan ne takaisin mukaani. Matot ovat kymmenen vuotta vanhoja ja niitä on vain kaksi. He halusivat 60 euroa kahden viikon charterimme! Sitten järkytys uloskirjautumisen yhteydessä: sukeltaja oli havainnut vedenalaisia vaurioita. Vasta kun meille kerrottiin, että meidän pitäisi verrata kuvia edellisen vuokralaisen kuviin, kävi selväksi, että tämä vahinko oli tapahtunut jo aiemmin. Asia olisi voitu selvittää etukäteen sen sijaan, että asia olisi ensin huolestuttanut. Johtopäätös: Jos sinun on aivan pakko, voit vuokrata charter-yhtiöltä, mutta haluaisin toisen, jos mahdollista. Yksikään vuokraajista ei tuntenut oloaan todella mukavaksi tämän yrityksen kanssa, varsinkin kun useimmilla heistä oli ongelmia. Toki pieniä asioita voi aina tulla eteen. Mutta täällä se on melko yleistä ja on myös tunne, että rahtaajat tekevät itse asiassa vain työtä charter-yhtiölle.

Sisäänkirjautuminen: sovellus ei toimi vielä kunnolla ja henkilökohtainen tunteeni on, että se ei ole palvelu asiakkaalle, vaan tapa, jolla voit delegoida työn asiakkaalle. Olen varma, että saat sen toimimaan hyvin ja löydät tavan ehdottaa sovelluksen käyttöä palveluna. Pidä huolta ja nähdään ensi vuonna Mihai