Muitas pequenas coisas, mas como era a última semana da temporada, acho que isso será corrigido durante o inverno.

A geladeira não funciona

A empresa charter Croatia Yachting, em particular, não faz você se sentir bem-vindo. Você é apenas um número. O check-in foi muito ruim. Demorou uma eternidade e todos os clientes ficaram irritados. Duas horas no pequeno escritório completamente superlotado, embora nada de inesperado tenha acontecido. A equipe só o cumprimenta quando for absolutamente necessário. Depois de devolver o barco, você não se conhece mais. A transferência diz respeito apenas ao essencial. Quase nada é explicado com mais detalhes. Da mesma forma ao retirar o iate. Não admira que faltem cartas náuticas da área marítima, os remos não cabem no bote, etc. Então você aponta isso e obtém TRÊS partes individuais dos remos, embora sempre haja quatro partes individuais. Infelizmente, isso não é profissional e não pudemos embarcar no primeiro dia porque perdemos muito tempo durante a transferência. As velas também não são verificadas. É como Ryan Air. Tudo custa extra. Os tapetes da cabine foram retirados à nossa frente quando os apontamos. Você pagou a mais? Não? Então vou levá-los de volta comigo. Os tapetes têm dez anos e são apenas dois. Eles queriam 60 euros pelo nosso aluguel de duas semanas! Depois, o choque no check-out: o mergulhador havia descoberto danos subaquáticos. Só quando nos disseram que deveríamos comparar as fotos com as do inquilino anterior é que ficou claro que esse dano já havia ocorrido antes. Isso poderia ter sido esclarecido de antemão, em vez de primeiro perturbar o cliente. Conclusão: Se for absolutamente necessário, você pode alugar na empresa charter, mas eu preferiria outra, se possível. Nenhum dos afretadores se sentiu realmente confortável com esta empresa, principalmente porque a maioria deles teve problemas. Claro, pequenas coisas sempre podem surgir. Mas aqui é bastante comum e também há a sensação de que os afretadores estão, na verdade, apenas trabalhando para a empresa fretadora.

O procedimento de check-in: o aplicativo ainda não está funcionando corretamente e meu sentimento pessoal é que não é um serviço para o cliente, mas uma forma de você delegar o trabalho ao cliente. Tenho certeza que você vai fazer dar certo e dar um jeito de propor o uso do aplicativo como um serviço. Cuide-se e até o ano que vem, Mihai.