Aș vrea să fie clar că am avut o experiență extraordinară cu Steve (proprietarul ambarcațiunii) și echipajul. Experiența de rezervare Boataround nu reflectă problema lor, însă nu a fost clar din lista Boataround sau în niciun moment al procesului de rezervare despre taxele care nu au fost incluse. Am fost șocați să ni se ceară aproape 800 de euro în costuri suplimentare (combustibil, taxă portuară și taxă pentru pasageri) cu o săptămână înainte de îmbarcare. Site-ul Boataround nu menționează că aceste taxe nu sunt incluse sau că sunt listate în secțiunea foarte mică de Întrebări frecvente. Există o listă de includeri la rezervare, așa că de ce nu ar exista o listă de excluderi sau taxe suplimentare de plătit? Per total, ne-am distrat excelent, dar cred că trebuie să fie mai clare taxele suplimentare pe care le suportați atunci când faceți o rezervare. Acestea fiind spuse, echipa Boataround a fost de ajutor când am sunat să menționez acest lucru (deși nu răspund prin e-mail - doar telefonic).

Nimic de adăugat, experiență perfectă pe barcă. La reflecție, există un lucru, am devenit nervos că nu pot contacta BOATAROUND dacă ceva nu mergea bine în timpul vacanței. Mi-au dat numărul de mobil al lui Steve cu o săptămână înainte. Dacă aș fi știut că vor împărtăși datele de contact ale lui Steve mai devreme, nu aș fi fost atât de îngrijorat. Dar totul a fost perfect, a răspuns la toate întrebările mele și au fost multe, nimic nu a fost prea mare necaz:)