Sealine S48 | Monica

Chcel by som byť jasný, že sme mali od Steva (majiteľa lode) a posádky ten najúžasnejší zážitok. Rezervácia cez Boataround nie je ich zásluhou, avšak z ponuky Boataround ani počas procesu rezervácie nám nebolo jasné, aké poplatky neboli zahrnuté. Boli sme šokovaní, keď nás týždeň pred nalodením na loď požiadali o takmer 800 eur dodatočných nákladov (palivo, prístavný poplatok a poplatok za cestujúceho). Webová stránka Boataround vás neupozorní, že tieto poplatky nie sú zahrnuté, alebo že sú uvedené vo veľmi malej sekcii Často kladených otázok. Pri rezervácii je zoznam zahrnutých položiek, tak prečo by tam nemal byť zoznam vylúčení alebo dodatočných poplatkov, ktoré je potrebné zaplatiť? Celkovo sme sa mali skvele, ale myslím si, že by malo byť jasnejšie o ďalších poplatkoch, ktoré vznikajú pri rezervácii. Tím Boataround mi bol nápomocný, keď som s tým volal (hoci neodpovedajú e-mailom - iba telefonicky).

Niet čo dodať, perfektný zážitok na lodi. Pri úvahách je tu jedna vec, začínal som byť nervózny z toho, že nebudem môcť kontaktovať BOATAROUND, ak sa niečo pokazí počas dovolenky. Pred týždňom mi dali Stevovo mobilné číslo. Keby som vedel, že sa podelia o Stevove kontaktné údaje skôr, nebol by som taký nervózny. Ale všetko ostatné bolo perfektné odpovedalo na všetky moje otázky a bolo toho veľa, nič nebolo príliš veľa problémov:)