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frendy
Chile
junio 2024
2 Pésimo
La respuesta de la encargada no se hacía esperar, estuvo puntual y en cambio de horario mostró disponibilidad.
Las fotos no corresponden a lo reservado, la atención al cliente deficiente debido a que no podían(segun ellos ) darnos respuestas oportunas. Estábamos en el muelle con la situación y no se podía comunicar con la persona de servicio al cliente y teníamos la presión de desalojar el muelle debido a normas de la instalación. La persona encargada de la recepción del barco nos orienta en el lugar que las fotos no corresponden y que ese no es un error de ellos sino de la plataforma boataround, mala experiencia que una empresa multinacional tenga una sola persona para dar respuesta y encima el correo informando de parte nuestra hasta este momento ni siquiera un acuse de recibido. Nosotros cumplimos todas las condiciones que nos orientaron, no podemos decir lo mismo por ustedes hasta este momento.



































