fr
frendy
Chile
juni 2024
2 Zeer slecht
De reactie van de manager was onmiddellijk, ze was punctueel en toonde beschikbaarheid vanwege een wijziging in het schema.
De foto's komen niet overeen met wat gereserveerd was, de klantenservice was slecht omdat ze ons (volgens hen) niet tijdig konden antwoorden. We waren bij de kade met de situatie en de medewerker van de klantenservice was niet bereikbaar en we stonden onder druk om de kade te verlaten vanwege faciliteitsvoorschriften. De persoon die verantwoordelijk is voor het ontvangen van de boot begeleidt ons naar de plaats waar de foto's niet overeenkomen en dat dit niet hun fout is, maar eerder die van het boataround-platform, een slechte ervaring dat een multinational slechts één persoon heeft om te reageren en bovendien daarvan meldt de e-mail van ons tot nu toe niet eens een ontvangstbevestiging. We hebben aan alle voorwaarden voldaan die ons hebben geleid, we kunnen tot nu toe niet hetzelfde van u zeggen.
Vertaald door Google



































