Deze reis had een bijzondere en memorabele viering van mijn 60e verjaardag moeten worden, samen met mijn familie. Helaas is het een zeer teleurstellende en frustrerende ervaring geworden door meerdere fouten van uw kant en van de kant van uw charterpartner. 1. Onjuiste en last-minute communicatie Minder dan 24 uur voor de check-in (31 mei om 10:30 uur) werden we door Navigare geïnformeerd dat het jacht dat we geboekt hadden, niet geschikt was voor zowel de bemanning (schipper en chef) als ons gezelschap (we zijn met 6 personen). Dit was verrassend en zeer verontrustend, aangezien het geadverteerde jacht – Lagoon 46 "Bella Giornata" (2023) – vermeld stond met een capaciteit van 6+2 passagiers. Deze onjuiste informatie zorgde vlak voor de start van onze reis voor stress en onzekerheid. We boekten het jacht op 11 november 2024, ongeveer 6 maanden van tevoren. In feite heb ik in de maand mei 4 e-mails gestuurd en twee keer gebeld naar het kantoor in Miami om de namen van de chef-kok en de schipper te vragen. Niemand heeft gezegd dat de boot hen niet kan huisvesten. 2. Ander, inferieur jacht aangeboden Tot onze ontsteltenis kregen we niet het jacht dat we hadden gereserveerd. In plaats van de moderne en goed uitgeruste Bella Giornata kregen we een ouder en goedkoper jacht - Kallisti (2022). De verschillen waren aanzienlijk: de Kallisti miste belangrijke functies die centraal stonden in onze beslissing, waaronder een flybridge (die we dagelijks wilden gebruiken voor familielunches), een vaatwasser en zonnepanelen voor energie-efficiëntie, Starlink (WIFI), onder andere Het verschil in waarde is ook opmerkelijk: de huur van de Bella Giornata was € 5.760 voor 6 dagen, terwijl de huur van de Kallisti € 3.900 voor 7 dagen kost - een aanzienlijke daling in zowel kwaliteit als prijs. Het verschil is € 1.860 of USD 2.120. Zie foto's van de staat van de kussens (vies), rotte theedoeken, geen tafelkleden, matras met vlekken (walgelijk) en oude kapotte koelboxen. 3. Ernstige technische storingen en veiligheidsproblemen De situatie verslechterde toen de stroomgenerator van het jacht op de allereerste dag kapot ging: We hadden geen stroom voor de airconditioning (niet kunnen slapen vanwege de hoge temperatuur in de hutten), geen koeling en konden essentiële apparaten de hele reis niet gebruiken. Veel van het eten en drinken dat we aan boord hadden meegenomen, ging verloren (ongeveer 2000 dollar uitgegeven in de supermarkt). Leden van mijn familie die op afstand moesten werken, konden hun laptops niet opladen of verbonden blijven. Een laptop ging kapot en werkt nu niet vanwege de problemen met het opladen en de stroomgenerator (waarde van ~2000 dollar). We raakten meerdere keren zonder water en moesten ongeplande stops maken om het bij te vullen. Navigare deed drie tevergeefs pogingen om de generator te repareren, wat onze reisroute verstoorde en het probleem nog steeds niet oploste. Hierdoor werd de hele ervaring verpest en veranderde wat een vrolijk familiefeest had moeten zijn in een uitputtende en teleurstellende beproeving.

De schipper SHAKA was geweldig en we hebben een geweldige tijd gehad