Diese Reise sollte eine besondere und unvergessliche Feier meines 60. Geburtstags im Kreise meiner Familie werden. Leider wurde sie aufgrund mehrerer Fehler Ihrerseits und seitens Ihres Charterpartners zu einer äußerst enttäuschenden und frustrierenden Erfahrung. 1. Falsche Kommunikation in letzter Minute Weniger als 24 Stunden vor dem Check-in (31. Mai um 10:30 Uhr) wurden wir von Navigare darüber informiert, dass auf der von uns gebuchten Yacht weder die Crew (Skipper und Koch) noch unsere Gruppe (wir sind 6 Personen) Platz finden würden. Das war überraschend und zutiefst beunruhigend, da die beworbene Yacht – Lagoon 46 „Bella Giornata“ (2023) – mit einer Kapazität von 6+2 Passagieren angegeben war. Diese ungenaue Information erzeugte Stress und Unsicherheit kurz vor Beginn unserer Reise. Wir buchten die Yacht am 11. November 2024, also ~6 Monate im Voraus. Tatsächlich habe ich im Mai vier E-Mails verschickt und zweimal im Büro in Miami angerufen, um die Namen des Kochs und des Skippers zu erfragen. Niemand erwähnte, dass das Boot keine Plätze für sie bietet. 2. Andere, minderwertige Yacht zur Verfügung gestellt Zu unserem Entsetzen bekamen wir nicht die Yacht, die wir reserviert hatten. Statt der modernen und gut ausgestatteten Bella Giornata wurde uns eine ältere und weniger teure Yacht zur Verfügung gestellt – die Kallisti (2022). Die Unterschiede waren erheblich: Der Kallisti fehlten wichtige Ausstattungsmerkmale, die für unsere Entscheidung ausschlaggebend waren, darunter eine Flybridge (die wir täglich für Familienessen nutzen wollten), eine Spülmaschine, Solarmodule zur Energieeffizienz und Starlink (WLAN). Auch der Preisunterschied ist bemerkenswert: Die Miete der Bella Giornata betrug 5.760 EUR für 6 Tage, während die Kallisti für 3.900 EUR für 7 Tage zu haben ist – eine erhebliche Herabstufung sowohl hinsichtlich der Qualität als auch der Kosten. Der Unterschied beträgt 1.860 EUR oder 2.120 USD. Sehen Sie sich die Fotos zum Zustand der Kissen (schmutzig), der verrotteten Küchentücher, keiner Tischdecken, der Matratze mit Flecken (ekelhaft) und der alten, kaputten Kühlboxen an. 3. Schwere technische Ausfälle und Sicherheitsbedenken Die Situation verschlechterte sich, als der Stromgenerator der Jacht gleich am ersten Tag ausfiel: Wir hatten keinen Strom für die Klimaanlage (konnten wegen der hohen Temperatur in den Kabinen nicht schlafen), keine Kühlung und konnten während der gesamten Reise wichtige Geräte nicht benutzen. Ein Großteil der Lebensmittel und Getränke, die wir an Bord gebracht hatten, ging verloren (haben im Supermarkt ca. 2.000 USD ausgegeben). Mitglieder meiner Familie, die von zu Hause aus arbeiten mussten, konnten ihre Laptops nicht aufladen oder in Verbindung bleiben. Ein Laptop ging kaputt und funktioniert jetzt aufgrund der Probleme mit dem Aufladen und dem Stromgenerator nicht mehr (Wert ca. 2.000 USD). Uns ging mehrmals das Wasser aus und wir mussten ungeplante Stopps einlegen, um es aufzufüllen. Navigare unternahm drei erfolglose Versuche, den Generator zu reparieren, was unsere Reiseroute durcheinanderbrachte, und konnte das Problem trotzdem nicht lösen. Dies hat das Erlebnis völlig ruiniert und aus einer eigentlich freudigen Familienfeier eine anstrengende und enttäuschende Tortur gemacht.

Der Skipper SHAKA war großartig und wir hatten eine tolle Zeit