Cs
Csaba
Hungary
Juli 2026
6 Durchschnitt
Die Kommunikation im Vorfeld der Charter war hervorragend – ich erhielt stets prompte und präzise Antworten auf meine Anfragen und wurde bei Änderungswünschen flexibel berücksichtigt. Die Aufteilung des Bootes ist für einen Familienurlaub sehr komfortabel.
Die Check-in-Abwicklung war chaotisch: Obwohl ich meine Daten Monate im Voraus bei Boataround hochgeladen hatte, behauptete die Charterfirma, sie erst einen Tag vor unserer Ankunft erhalten zu haben. Trotz ihres jungen Alters wirkte das Boot schon abgenutzt – die Halterung der Badeleiter war kurz davor, auszureißen, sodass die Leiter die ganze Woche unbrauchbar war; wir mussten über das SUP aus dem Wasser klettern. Der Tiefpunkt war die Abreise am Freitag. Der Taucher „fand etwas“: Uns wurde mitgeteilt, dass ein Propellerblatt des Bugstrahlruders fehlte, und man zeigte uns sogar auf dem Monitor, dass dies nicht in der Bootsakte vermerkt war – obwohl während unserer Charter nichts passiert war, was dies hätte verursachen können. Nach einigem Theater und dem Gefühl, eingeschüchtert zu werden, überprüften sie ihre Fotos von der vorherigen Abreise, die zeigten, dass das Propellerblatt bereits vor unserer Übergabe fehlte. Fairerweise muss man sagen, dass sie uns die Kaution schließlich vollständig zurückerstatteten. Dennoch wurden uns die fehlende Klinge und einige andere, kleinere und größere Mängel beim Check-in nicht mitgeteilt (z. B. war der Feuerlöscher drucklos). Das Ganze wirkte wie ein Versuch, uns bereits vorhandene Schäden in Rechnung zu stellen, und hinterließ einen sehr bitteren Nachgeschmack. Hinzu kommt, dass der komplette Flottenwechsel die Basis deutlich überlastet und die Mitarbeiter am Dock ihre Müdigkeit und Frustration direkt an den zurückkehrenden Kunden auslassen. Zusammenfassend lässt sich sagen: Eine Mischung aus sehr positiven und negativen Erfahrungen mit diesem Unternehmen.
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