Styretøjet var alt for stift og knirkende, hvilket var farligt, forårsagede unødig stress og reducerede nydelsen af vores ferie massivt. Det blev rapporteret ved overdragelsen, sidste minuts smøring gjorde ingen forskel. Det blev igen rapporteret tidligt på ugen, uden at der blev foretaget nogen afhjælpende foranstaltninger. Den har akut brug for en fuld styreservice FØR næste charter, for at returnere den til fuld sødygtighed. Vi leder efter kompensation, da dette problem var uacceptabelt og påvirkede vores uge massivt.

Charterselskabet var forfærdeligt at have med at gøre. Overdragelsen gik ud på at få udleveret en tjekliste, og bedt om at tage mig selv rundt på yachten og krydse alt af, mens personalet forsvandt i næsten 2 timer. De dukkede til sidst op igen og besvarede et par af mine spørgsmål. Jeg er en erfaren sejler, så jeg kunne klare det meste selv, men hvis du var mindre erfaren, ville du helt sikkert kæmpe. Det var langt den mindst grundige overdragelse, jeg nogensinde har oplevet. Derefter var det største problem, som var, at de insisterede på, at depositum blev betalt kontant. Der opstod et stort skænderi, som varede yderligere 2 timer, hvor jeg måtte få Boataround til at hjælpe med at finde en løsning, da jeg ikke havde tænkt mig at aflevere 2000 EUR i kontanter (ikke at jeg selv havde mulighed for at hæve dem). Til sidst måtte jeg foretage en bankoverførsel, og det tog 6 uger efter hjemkomsten fra min rejse, utallige beskeder og telefonopkald for endelig at få mine penge tilbage. Det værste var, at der skete en del skader på yachten, som ikke blev afhentet under overdragelsen, da overdragelsen var så dårlig. Dagen efter vi kom tilbage, forsøgte charterselskabet at antyde, at vi havde forårsaget skaden, på trods af at vi allerede havde inspiceret yachten og underskrevet papirerne. Heldigvis havde jeg billeder for at bevise, at det ikke var mig, der forårsagede det, men dette resulterede i en masse bekymring og en meget dårlig afslutning på vores ferie - selvfølgelig havde de stadig vores depositum på dette tidspunkt. Yachten inkluderede ikke rengøringsmidler, ekstra linned eller endda ekstra jollebrændstof, på trods af at de forsøgte at opkræve yderligere 600 EUR for rengøringsgebyrer. Jeg vil helt klart opfordre dig til at søge andre steder.

Betalingen af den sidste rate var uklar. Det skal ske kontant der på stedet. Depositum kunne ikke behandles med kreditkort, men også kontant. Vi var nødt til at hæve €2000 fra pengeautomaten, hvilket kostede os €140 i gebyrer. Det var faktisk lidt irriterende. Vi havde stadig en vellykket tur.