Из перспективе чартер компаније, били су веома неорганизовани. У почетку су нам дате погрешне информације о скиперу и хостеси. Када су нам дате исправне информације о скиперу и хостеси, само је скипер минимално говорио енглески, а хостеса уопште није говорила енглески. Три пута смо питали и проверавали рану пријаву. Међутим, приликом пријаве рекли су нам да наш брод није спреман и да не можемо да се пријавимо раније. Планирали смо ране летове само да бисмо се прилагодили томе. Када смо кренули, клима уређај на једној половини брода није радио. Када је лето и влажно, то резултира јадним искуством за госте... замислите парну сауну. Спартивенто је требало да се поправи у року од 24 сата и требало је данима да нас позову. Коначно су нас дочекали у луци и рекли да им је потребна посебна пумпа да је поправе и да ће нас дочекати на нашој следећој станици. Никада нису. Више нисмо чули за њих док се нисмо вратили у луку... где су нас радници на палуби одмах изгрдили због два сата закашњења и запретили да ће нам наплатити 250 долара. Ипак, разлог зашто смо закаснили је тај што нам је скипер рекао да морамо да идемо у другу дизел луку и да ће нам то одузети само 10 минута путовања... трајало је два сата. Штавише, капетан је изгледао више заинтересован да прати свој план и остане у лукама у којима има пријатеље или планира увече или где му интернет оператер боље функционише. Више пута смо тражили да пратимо наше пријатеље који су такође изнајмљивали сличне бродове, али смо се сваки пут осећали као да морамо да се боримо са скипером. Када смо покренули ова питања назад на пристаништу, жене које раде нису биле баш од помоћи и рекле су ми да сам узнемирена (заиста сам била узнемирена с обзиром на дочек који сам добила на пристаништу и то што сам морала да пешачим све до канцеларије уместо да се возимо колицима као што нам је било приређено када смо стигли). Жене из канцеларије нису биле од помоћи и нису хтеле да предложе никаква решења и рекле су ми да морам да напишем писмо њиховом седишту. Притиснула сам ово и пренела да су ми узели новац када сам стигла, зашто ми не могу вратити део сада. Понудили су могући попуст на „следећу сезону јахтинга“ ако напишем писмо. Након што сам још мало напрезао, рекли су ми да се вратим до пристаништа и разговарам са неким другим менаџером (где сам управо био). Услуга је толико разочарана да тренутно оспоравам део наплате са компанијом која је издала кредитну картицу.