Objet : Remboursement suite à une utilisation restreinte du voilier loué (18-25 octobre 2025) Madame, Monsieur, nous avons loué un voilier à Pouzzoles auprès de votre société pour la période du 18 au 25 octobre 2025. Le jour de l'embarquement, le 18 octobre 2025, nous avons reçu le message WhatsApp suivant de la société de location : « 🐢 Bonjour les tortues 🐢 En raison des conditions météorologiques et de la fin de saison, la navigation au large de nos côtes est interdite, ce qui signifie qu'il est impossible de naviguer vers Ventotene, Ponza et Palmarola. Vous comprendrez certainement, nous vous souhaitons bon vent ! » À ce moment-là, les prévisions météorologiques n'annonçaient aucun mauvais temps et aucune alerte ni restriction n'avait été émise par les autorités. Conformément à notre contrat de location, la navigation est autorisée par tous les temps jusqu'à une force de vent de 6 sur l'échelle de Beaufort. La fin de saison était déjà connue au moment de la réservation et, à notre avis, ne saurait constituer un motif valable pour une restriction ultérieure. Nous avons réservé le yacht un an à l'avance, précisément dans le but de visiter Ponza et les îles environnantes. Ces destinations étaient un critère essentiel de notre réservation. Si nous avions été informés de cette restriction, nous n'aurions pas loué le yacht. L'interdiction de navigation nous ayant privés d'une part importante de l'utilisation prévue, nous demandons un remboursement partiel correspondant aux 2/7 du prix de la location. À notre avis, aucun motif objectif ou lié à la sécurité ne justifiait de nous interdire la navigation autour des îles. Nous vous prions donc de nous répondre et de nous rembourser le montant correspondant dans un délai de 14 jours.