Puno. Još uvijek čekam da me uprava nazove.

Vrijeme preuzimanja

Cijelo iskustvo rezervacije s Boataroundom i charter agencijom bilo je vrlo traumatično i krajnje neprofesionalno. Odlučili smo rezervirati putem platforme za rezervacije, a zatim putem agencije kako bismo bili sigurniji da će sve biti dobro organizirano i riješeno. Nažalost, dogodilo se potpuno suprotno, platforma za rezervacije ostavila nas je same i da sve probleme rješavamo izravno s agencijom, čak ni skiper kojem smo oboje platili putem platforme nije nam pomogao s njegovim greškama. Nakon što smo konačno otkrili da brod ne funkcionira ispravno, morali smo se sami nositi s tim usred mora. Pokušavali smo dobiti informaciju i smjernicu od charter agencije, ali ostali smo potpuno sami pa smo čekali tehničare da nam pomognu riješiti problem. Dva dana na kraju, budući da ništa još uvijek nije radilo i nismo mogli riješiti probleme, vratili smo se u marinu i iako nam je potvrđeno da ćemo dobiti povrat novca. Svi su nestali nakon što smo zatražili povrat novca, oboje su rekli da nisu odgovorni i da nemaju nikakve veze s charter agencijom ili čak sa Skiperom kojeg smo rezervirali preko njih. Charter agencija ne odgovara na e-mailove, pa iako pokušavate rezervirati preko više posrednika kako biste se na kraju osjećali sigurnije, prepušteni ste sami sebi kada nešto pođe po zlu i stoga smo jako razočarani, naravno, sada tražimo prava putem odvjetnika i na kraju će sve biti na našoj strani, ali to je bilo užasno iskustvo za nas i odlučili smo da ćemo od sada sami organizirati i ići izravno, a ne tražiti posrednike jer na kraju, kada vam zatreba pomoć, svi nestanu.