Mye. Venter fortsatt på at ledelsen skal ringe meg tilbake.

Hentetider

Hele opplevelsen med å bestille med Boataround og charterbyrået var veldig traumatisk og fullstendig uprofesjonell. Vi bestemte oss for å bestille gjennom en bookingplattform og deretter byrået for å være sikrere på at alt ville bli håndtert og organisert på en god måte. Dessverre var det helt motsatt. Bookingplattformen lot oss være i fred, og vi måtte håndtere alle problemene direkte med byrået. Selv skipperen som vi betalte til dem gjennom plattformen, hjalp oss ikke med ham og feilene hans. Etter at vi endelig fant ut at båten ikke fungerte som den skulle, måtte vi håndtere den selv midt på havet. Vi prøvde å få veiledning fra charterbyrået, men vi ble stående helt alene, så vi ventet på at teknikerne skulle hjelpe oss med å løse problemet. I to dager til slutt, med fortsatt ikke-fungerende problemer og uten å kunne løse problemene, dro vi tilbake til marinaen, og selv om vi ble bekreftet at vi ville få refusjonen. Alle forsvant da vi ba om refusjon, og begge sa at de ikke var ansvarlige og ikke hadde noen tilknytning til charterbyrået eller skipperen vi hadde bestilt gjennom dem. Charterbyrået svarer ikke på e-postene våre. Så selv om du prøver å bestille gjennom flere mellomledd for å føle deg tryggere til slutt, blir du overlatt til deg selv når noe går galt. Derfor er vi veldig skuffet. Vi søker nå nå rettighetene våre gjennom advokater, og til slutt vil alt være på Suls side. Men det var en forferdelig opplevelse for oss, og vi bestemte oss for at fra nå av skal vi organisere det og gå direkte til oss. Ikke oppsøke mellomledd, for til slutt, når du trenger hjelp, forsvinner alle.