Ik was absoluut onder de indruk van het serviceniveau en de klantgerichtheid van alle betrokkenen: van de platformmanager, Daniil, de chartervertegenwoordiger, tot de bemanning zelf, onder leiding van de kapitein! Daniil, de platformmanager die mijn aanvraag behandelde, maakte de communicatie, de boeking en het betalingsproces zo soepel, prettig en gemakkelijk mogelijk. Hij stemde met het management af wat de mogelijkheid was om in termijnen te betalen en zelfs een kleine korting. Het charterteam gedroeg zich als familie, toonde warmte en bood maximale hulp, zelfs op eigen kosten, in de ongebruikelijke situatie die we bij aankomst aantroffen. De uitzonderlijke service, onberispelijke klantgerichtheid, zorg en professionaliteit van de bemanning, onder leiding van de zeer ervaren kapitein, maakten elke seconde van ons verblijf op de boot indruk op ons! Een dikke dankjewel aan iedereen!