Iv
Iva
Croatia
Septembar 2023
10 Odlično
Ове године смо први пут ишли на једрење и били смо одушевљени! Процес резервације и плаћања са Боатароунд-ом био је изузетно брз и лак. Једрилица Хани, иако није била најновија, била је изузетно добро одржавана и све је било врло чисто и уредно. Веома је простран и функционалан, а скипер је био врхунац нашег одмора. Потрудио се да нам покаже најлепша места, све његове препоруке за увале и ресторане су биле одличне. Изузетно је комуникативан и друштвен и осећали смо се веома пријатно. Након потврде резервације, сва комуникација је ишла преко скипера (попут локације чамца, паркинга, додатних трошкова итд.), пошто Боатароунд није одговарао на поруке и чекао сам недељама да добијем одговор е-поштом.
Комуникација са клијентима мора бити бржа и ажурнија. Нудите опцију ћаскања преко ВхатсАпп-а, али нико не одговара на поруке или на Мессенгер-у. Такође је тешко доћи до некога за телефонски разговор. Све у свему, озбиљна компанија треба да обрати пажњу на то јер је комуникација са клијентима кључна, посебно за некога ко први пут иде на пловидбу и има много питања. Много ми је помогло то што сам одмах добио контакт скипера и сва комуникација је ишла преко њега јер, без тога, ко зна колико би времена требало да се добије правовремена информација.
Prevedeno pomoću Google-a




































