Iv
Iva
Croatia
syyskuu 2023
10 Erinomainen
Tänä vuonna kävimme ensimmäistä kertaa purjehtimassa ja olimme innoissamme! Varaus- ja maksuprosessi Boataroundilla oli erittäin nopeaa ja helppoa. Purjevene Hani, vaikka se ei ollut uusin, oli poikkeuksellisen hyvässä kunnossa ja kaikki oli erittäin puhdasta ja siistiä. Se on erittäin tilava ja toimiva, ja kippari oli lomamme kohokohta. Hän yritti näyttää meille kauneimmat paikat, kaikki hänen suosituksensa lahdista ja ravintoloista olivat erinomaisia. Hän on poikkeuksellisen kommunikoiva ja seurallinen, ja tunsimme olomme erittäin mukavaksi. Varausvahvistuksen jälkeen kaikki viestintä meni kipparin kautta (kuten veneen sijainti, pysäköinti, lisäkulut jne.), koska Boataround ei vastannut viesteihin ja odotin viikkoja sähköpostivastauksen saamista.
Viestinnän asiakkaiden kanssa tulee olla nopeampaa ja ajankohtaisempaa. Tarjoat mahdollisuuden chattailla WhatsAppin kautta, mutta kukaan ei vastaa viesteihin tai Messengerissä. On myös vaikeaa tavoittaa jotakuta puhelinkeskusteluun. Kaiken kaikkiaan vakavan yrityksen kannattaa kiinnittää tähän huomiota, sillä kommunikointi asiakkaiden kanssa on erittäin tärkeää, varsinkin ensimmäistä kertaa purjehtijalle, jolla on paljon kysymyksiä. Minua auttoi paljon se, että sain heti kipparin yhteydenotot ja kaikki viestintä meni hänen kauttaan, koska ilman sitä, kuka tietää kuinka kauan olisi kestänyt saada oikea-aikaista tietoa.
Kääntänyt Google
