Malauradament, tot el nostre viatge es va veure afectat significativament per diversos defectes tècnics i pel comportament de l'empresa de xàrter, Angelina Yachts. El primer matí després de prendre el control, el vàter de popa (costat de babord) estava espatllat. La reparació va durar des de les 9:00 del matí, quan ho vam informar, fins a les 13:30, cosa que va significar que vam perdre tot el primer dia de navegació. El segon dia, el vàter de la cabina del propietari també es va espatllar. El tècnic va sortir al mar amb una barca de servei, va reparar la vàlvula i va buidar tot el dipòsit d'aigua, deixant el bany molt brut de femta; fins i tot les nostres tovalloles s'havien fet servir i embrutat. En aquell moment, el vaixell estava en un estat higiènic inacceptable. El mecànic in situ a Marina Kremrik va confirmar clarament que una vàlvula estava defectuosa i obstruïda, no a causa del paper higiènic o d'un ús inadequat, sinó a causa d'un problema tècnic. També va afirmar que aquest problema s'havia produït diverses vegades en aquest iot. No obstant això, l'empresa de xàrter ens va acusar més tard de "fer un mal ús dels vàters" o fins i tot de produir "femta agressiva", una afirmació completament infundada i escandalosa. No hi va haver disculpes ni compromís. Tot el contrari: la comunicació va ser poc professional, irrespectuosa i mancada de comprensió de la situació. Mai havia experimentat un comportament tan irrespectuós en els meus 35 anys d'experiència navegant! Les instruccions en retornar el vaixell també van ser inadequades. Dos empleats em van donar instruccions d'amarrar en un calaix que en realitat era massa estret per al 41 (20 cm d'espai a banda i banda). Em van indicar que desacoblés a l'entrada del calaix i també em van dir que no havia de mantenir cap distància del moll, cosa que gairebé va provocar una col·lisió amb el moll. Només la meva pròpia contramaniobra i la comunicació de la meva tripulació ho van evitar. Interferir en maniobres portuàries com aquesta és absolutament PROHIBIT! Conclusió: El Dufour 41 "Poppy" és un iot excel·lent: modern, còmode i tècnicament sòlid. Tanmateix, el servei i el tracte de l'empresa de xàrter, Angelina Yachts, van ser decebedors i van esmorteir significativament el nostre gaudi del viatge. No hi va haver disculpes, ni bona voluntat i acusacions sense fonament en lloc d'una solució. És una llàstima, perquè amb un comportament més professional i amable amb el client, aquest podria haver estat un viatge perfecte. L'Angelina ha de millorar considerablement el seu servei d'atenció al client!