Se
Sebastian
Germany
lokakuu 2025
2 Kauhea
Dufour 41 "Poppy" -jahti itsessään on todella hyvin suunniteltu ja mukava vene. Sisustus, purjehdusominaisuudet ja pohjaratkaisu ovat kaikki erinomaisia – erityisesti salonki, ohjaamo ja valoisa sisustus tekivät meihin vaikutuksen. Myös purjeiden ja moottorin käsittely oli miellyttävää ja turvallista. Neljän aikuisen ja yhden lapsen perhemiehistölle se tarjoaa runsaasti tilaa ja mukavuutta, mitä tässä luokassa on harvoin tarjolla.
Valitettavasti koko matkaamme vaikuttivat merkittävästi useat tekniset viat ja vuokrausyrityksen Angelina Yachtsin toiminta. Heti ensimmäisenä aamuna haltuunoton jälkeen perävessa (vasemmalla puolella) oli rikki. Korjaus kesti klo 9.00, jolloin ilmoitimme siitä, klo 13.30 asti, mikä tarkoitti, että menetimme koko ensimmäisen purjehduspäivän. Toisena päivänä myös omistajan hytin wc hajosi. Teknikko tuli merelle huoltoveneellä, korjasi venttiilin ja tyhjensi koko vesisäiliön, jolloin kylpyhuone oli pahasti ulostetahrainen – jopa pyyhkeemme olivat olleet käytössä ja likaantuneet. Tuolloin vene oli kohtuuttoman hygieenisessä kunnossa. Marina Kremrikin paikan päällä oleva mekaanikko vahvisti selvästi, että venttiili oli viallinen ja tukossa – ei wc-paperin tai väärän käytön vuoksi, vaan teknisen ongelman vuoksi. Hän totesi myös, että tämä ongelma oli ilmennyt useita kertoja tällä jahdilla. Siitä huolimatta vuokrausyritys syytti meitä myöhemmin "wc:n väärinkäytöstä" tai jopa "aggressiivisten ulosteiden" tuottamisesta – täysin perusteeton ja pöyristyttävä väite. Anteeksipyyntöjä tai kompromisseja ei tullut. Päinvastoin: viestintä oli epäammattimaista, epäkunnioittavaa ja tilanteen täysin ymmärtämätöntä. En ole koskaan kokenut tällaista epäkunnioittavaa käytöstä 35 vuoden purjehduskokemukseni aikana! Myös veneen palautusohjeet olivat riittämättömät. Kaksi työntekijää antoivat minulle ohjeet kiinnittyä laatikkoon, joka oli itse asiassa liian kapea 41-vuotiaalle (20 cm tilaa molemmilla puolilla). He ohjeistivat minua irrottamaan veneen laatikon suulla ja sanoivat myös, etten saisi pitää etäisyyttä laituriin, mikä melkein johti törmäykseen laituriin. Vain oma vastatoimeni ja miehistöni viestintä estivät tämän. Satamamanöövereihin puuttuminen tuolla tavalla on ehdottomasti KIELLETTYÄ! Johtopäätös: Dufour 41 "Poppy" on erinomainen jahti - moderni, mukava ja teknisesti hyvä. Vuokrausyrityksen Angelina Yachtsin palvelu ja kohtelu olivat kuitenkin pettymyksen aihe ja heikensivät merkittävästi matkan nautintoamme. Anteeksipyyntöjä, hyvää tahtoa ei tullut, ja ratkaisun sijaan esitettiin perusteettomia syytöksiä. Se on sääli, sillä ammattimaisemmalla ja asiakasystävällisemmällä käytöksellä tästä olisi voinut tulla täydellinen matka. Angelinan pitäisi parantaa asiakaspalveluaan huomattavasti!
Kääntänyt Google
