Δυστυχώς, ολόκληρο το ταξίδι μας επηρεάστηκε σημαντικά από διάφορα τεχνικά ελαττώματα και τη συμπεριφορά της εταιρείας ναύλωσης, Angelina Yachts. Το πρώτο κιόλας πρωί μετά την ανάληψη, η τουαλέτα στην αριστερή πλευρά ήταν σπασμένη. Η επισκευή διήρκεσε από τις 9:00 π.μ., όταν το αναφέραμε, έως τις 1:30 μ.μ., πράγμα που σήμαινε ότι χάσαμε ολόκληρη την πρώτη μέρα του πλου. Τη δεύτερη μέρα, η τουαλέτα στην καμπίνα του ιδιοκτήτη χάλασε επίσης. Ο τεχνικός βγήκε στη θάλασσα με ένα σκάφος εξυπηρέτησης, επισκεύασε τη βαλβίδα και άδειασε ολόκληρη τη δεξαμενή νερού, αφήνοντας το μπάνιο πολύ λερωμένο με περιττώματα - ακόμη και οι πετσέτες μας είχαν χρησιμοποιηθεί και λερωθεί. Εκείνη τη στιγμή, το σκάφος ήταν σε απαράδεκτα υγιεινή κατάσταση. Ο μηχανικός επί τόπου στη Μαρίνα Kremrik επιβεβαίωσε σαφώς ότι μια βαλβίδα ήταν ελαττωματική και φραγμένη - όχι λόγω χαρτιού υγείας ή ακατάλληλης χρήσης, αλλά λόγω τεχνικού προβλήματος. Δήλωσε επίσης ότι αυτό το πρόβλημα είχε συμβεί αρκετές φορές σε αυτό το γιοτ. Παρ 'όλα αυτά, η εταιρεία ναύλωσης μας κατηγόρησε αργότερα ότι "χρησιμοποιούμε τις τουαλέτες" ή ακόμα και ότι παράγουμε "επιθετικά περιττώματα" - ένας εντελώς αβάσιμος και εξωφρενικός ισχυρισμός. Δεν υπήρξε καμία συγγνώμη ή συμβιβασμός. Το αντίθετο μάλιστα: η επικοινωνία ήταν αντιεπαγγελματική, ασεβής και χωρίς καμία κατανόηση της κατάστασης. Δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια ασεβή συμπεριφορά στα 35 χρόνια εμπειρίας μου στην ιστιοπλοΐα! Οι οδηγίες κατά την επιστροφή του σκάφους ήταν επίσης ανεπαρκείς. Δύο υπάλληλοι μου έδωσαν οδηγίες να δέσω σε ένα κουτί που ήταν στην πραγματικότητα πολύ στενό για το 41 (20 εκατοστά χώρου και στις δύο πλευρές). Μου έδωσαν οδηγίες να αποσυνδέσω το σκάφος στην είσοδο του κουτιού και μου είπαν επίσης ότι δεν έπρεπε να κρατήσω καμία απόσταση από την αποβάθρα, κάτι που παραλίγο να οδηγήσει σε σύγκρουση με την αποβάθρα. Μόνο ο δικός μου ελιγμός και η επικοινωνία του πληρώματός μου το απέτρεψαν αυτό. Η παρέμβαση σε τέτοιους ελιγμούς στο λιμάνι είναι απολύτως ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ! Συμπέρασμα: Το Dufour 41 "Poppy" είναι ένα εξαιρετικό γιοτ - μοντέρνο, άνετο και τεχνικά άρτιο. Ωστόσο, η εξυπηρέτηση και η μεταχείριση από την εταιρεία ναύλωσης, Angelina Yachts, ήταν απογοητευτικές και μείωσαν σημαντικά την απόλαυση του ταξιδιού μας. Δεν υπήρξε καμία συγγνώμη, καμία καλή θέληση και αβάσιμες κατηγορίες αντί για λύση. Είναι κρίμα, γιατί με πιο επαγγελματική και φιλική προς τον πελάτη συμπεριφορά, αυτό θα μπορούσε να ήταν ένα τέλειο ταξίδι. Η Αντζελίνα πρέπει να δουλέψει αρκετά στην εξυπηρέτηση πελατών της!