Mi
Mikhail
United States of America
August 2026
2 Groaznic
Iahtul în sine a fost confortabil și ne-am bucurat de el înainte să înceapă problemele tehnice.
Gestionarea problemelor tehnice grave și asistența pentru clienți necesită îmbunătățiri majore. După o defecțiune a sistemului de ancorare, am fost nevoiți în mare parte să rezolvăm singuri situația. A trebuit să găsim scafandri, ingineri și o marină, plătind în cele din urmă 50.000 TL pentru o operațiune de recuperare externă și pierzând câteva zile din charter. În loc să primim sprijin eficient, ne-am confruntat cu o presiune financiară și psihologică semnificativă. S-a menționat în mod repetat implicarea poliției și a sistemului judiciar, ceea ce am perceput ca fiind intimidant. La checkout, compania a sosit târziu, în ciuda faptului că știa că avem un zbor, apoi a prelungit disputa, reținând în continuare depozitul nostru în numerar de 3.000 EUR și discutând despre deduceri. Depozitul integral a fost în cele din urmă returnat, dar costurile de recuperare de 50.000 TL, cheltuielile marinei și zilele de charter pierdute nu au fost rambursate. Se pot întâmpla defecțiuni tehnice. Ceea ce a fost inacceptabil a fost să fim lăsați să gestionăm singuri urgența și apoi să ne confruntăm cu presiunea în loc de sprijin profesional.
Tradus de Google
