Charterfirmaets service og holdning var yderst skuffende. Vi lejede en gennaker i en uge (lejepris på €200 plus et depositum på €1.000). Ved indtjekning diskuterede vi, at inspektion af et sejl på grunden ikke korrekt viser dets tilstand. Vi fik at vide, at hvis vi fandt problemer, når vi hejsede det første gang, kunne vi blot sende billeder. Næste dag, under vores første brug af gennakeren under ideelle forhold (solskin og kun 8-12 knob vind), rev sejlet pludselig efter cirka 30 minutter. Vi sendte straks billeder, sendte en rapport via e-mail og ringede til basen. Vi fik at vide, at sagen ville blive drøftet, når vi kom tilbage. Ved udtjekning blev sejlet inspiceret, og vi blev informeret om, at fordi riften ikke var på en søm, blev det automatisk betragtet som vores skyld. Vi var uenige i denne konklusion og bad om at tale med basechefen, der traf beslutningen, men vi fik at vide, at han ikke var tilgængelig. Situationen blev endnu mere frustrerende, da vi fik at vide, at vi var ansvarlige for den fulde reparationspris på €2.300. Vi forventede, at ethvert krav ville være begrænset til depositummet på 1.000 euro for gennakeren, især da selve båden blev returneret uden skader. I stedet hævdede de, at hele depositummet var tilgængeligt til denne reparation, på trods af at vi ikke kunne finde nogen klar henvisning til dette i deres vilkår og betingelser. Samlet set følte vi os uhørt, magtesløse og uretfærdigt behandlet. Selve båden var fin, og vi havde en fantastisk uge med sejlads, men håndteringen af dette problem efterlod et meget negativt indtryk. Mit råd: vælg et andet charterselskab, hvis det er muligt, eller undgå i det mindste at leje gennakeren.

Køjen i marinaen er fuldstændig uegnet til en 50 fods yacht! Vi så befragtere trække ud af 37 fods yachter og sidde fast i fortøjningerne! Anløbsbroerne, køjens og den modsatte, er for tæt på hinanden! Marinaen blev åbenbart bygget i tider, hvor de største både var måske 35 til 40 fod lange!