Le service et l'attitude de la société de location ont été extrêmement décevants. Nous avons loué un gennaker pour la semaine (200 € de location et 1 000 € de caution). Lors de l'enregistrement, nous avons convenu qu'inspecter une voile à terre ne permettait pas d'en évaluer correctement l'état. On nous a indiqué que si nous constations un problème lors de la première utilisation, il nous suffisait d'envoyer des photos. Le lendemain, lors de notre première sortie en mer dans des conditions idéales (temps ensoleillé et vent de seulement 8 à 12 nœuds), la voile s'est soudainement déchirée après une trentaine de minutes. Nous avons immédiatement envoyé des photos, un compte rendu par e-mail et contacté la base. On nous a assuré que le problème serait abordé à notre retour. Au moment de la restitution du gennaker, après inspection, on nous a informés que, la déchirure n'étant pas située sur une couture, la responsabilité nous incombait automatiquement. Nous avons contesté cette conclusion et demandé à parler au responsable de la base, mais on nous a répondu qu'il était indisponible. La situation est devenue encore plus frustrante lorsqu'on nous a annoncé que nous devions payer l'intégralité des réparations, soit 2 300 €. Nous pensions que notre demande serait limitée à la caution de 1 000 € pour le gennaker, d'autant plus que le bateau avait été rendu sans dommages. Au lieu de cela, ils ont prétendu que la totalité de la caution était disponible pour cette réparation, alors que nous n'avions trouvé aucune mention claire de cela dans leurs conditions générales. Au final, nous nous sommes sentis ignorés, impuissants et traités injustement. Le bateau en lui-même était en bon état et nous avons passé une excellente semaine de navigation, mais la gestion de ce problème nous a laissé une très mauvaise impression. Mon conseil : choisissez une autre compagnie de location si possible, ou à tout le moins, évitez de louer le gennaker.

Le poste d'amarrage dans la marina est totalement inadapté à un yacht de 50 pieds ! Nous avons vu les affréteurs sortir de yachts de 37 pieds et rester coincés dans les amarres ! Les jetées, celle du poste d'amarrage et celle d'en face, sont trop proches les unes des autres ! La marina a évidemment été construite à une époque où les plus gros bateaux mesuraient peut-être 35 à 40 pieds de long !