Der Service und die Einstellung der Charterfirma waren äußerst enttäuschend. Wir mieteten einen Gennaker für die Woche (200 € Mietgebühr plus 1.000 € Kaution). Beim Check-in sprachen wir darüber, dass die Inspektion eines Segels am Boden seinen Zustand nicht vollständig aufzeigt. Uns wurde gesagt, dass wir bei Problemen beim ersten Setzen einfach Fotos schicken könnten. Am nächsten Tag, bei unserer ersten Nutzung des Gennakers unter idealen Bedingungen (sonniges Wetter und nur 8–12 Knoten Wind), riss das Segel nach etwa 30 Minuten plötzlich. Wir schickten umgehend Fotos, einen Bericht per E-Mail und riefen die Basis an. Uns wurde gesagt, die Angelegenheit würde nach unserer Rückkehr besprochen. Beim Check-out wurde das Segel inspiziert, und uns wurde mitgeteilt, dass der Riss, da er nicht an einer Naht lag, automatisch als unser Fehler angesehen werde. Wir waren mit dieser Schlussfolgerung nicht einverstanden und baten darum, mit dem Basismanager zu sprechen, der die Entscheidung getroffen hatte, aber man sagte uns, er sei nicht erreichbar. Die Situation wurde noch frustrierender, als uns mitgeteilt wurde, dass wir die gesamten Reparaturkosten von 2.300 € tragen müssten. Wir gingen davon aus, dass sich jegliche Ansprüche auf die 1.000 € Gennaker-Kaution beschränken würden, insbesondere da das Boot selbst unbeschädigt zurückgegeben wurde. Stattdessen behaupteten sie, die gesamte Kaution stünde für diese Reparatur zur Verfügung, obwohl wir in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen keinen eindeutigen Hinweis darauf finden konnten. Insgesamt fühlten wir uns nicht gehört, machtlos und ungerecht behandelt. Das Boot selbst war in Ordnung und wir hatten eine tolle Segelwoche, aber die Art und Weise, wie mit diesem Problem umgegangen wurde, hinterließ einen sehr negativen Eindruck. Mein Rat: Wählen Sie nach Möglichkeit eine andere Charterfirma oder verzichten Sie zumindest ganz auf die Anmietung eines Gennakers.

Der Liegeplatz in der Marina ist für eine 50 Fuß-Yacht völlig ungeeignet! Wir beobachteten Charterer, die mit 37 Fuß-Yachten ausparkten und in den Moorings festhingen! Die Stege, der des Liegeplatzes sowie der Gegenüberliegende, sind zu nah beieinander! Die Marina wurde offensichtlich in Zeiten gebaut, als die größten Boote vielleicht 35 bis 40 Fuß lang waren!