Služby a prístup charterovej spoločnosti boli mimoriadne sklamaním. Prenajali sme si genaker na týždeň (poplatok za prenájom 200 eur plus záloha 1 000 eur). Počas registrácie sme sa rozprávali o tom, že kontrola plachty na zemi dostatočne neodhalí jej stav. Bolo nám povedané, že ak pri prvom zdvihnutí zistíme nejaké problémy, môžeme jednoducho poslať fotografie. Nasledujúci deň, počas nášho prvého použitia genakera v ideálnych podmienkach (slnečné počasie a iba 8 – 12 uzlov vetra), sa plachta po približne 30 minútach náhle roztrhla. Okamžite sme poslali fotografie, poslali e-mail s hlásením a zavolali na základňu. Povedali nám, že záležitosť sa preberie po našom návrate. Pri registrácii bola plachta skontrolovaná a boli sme informovaní, že keďže trhlina nebola na šve, automaticky sa považuje za našu chybu. S týmto záverom sme nesúhlasili a požiadali sme o rozhovor s manažérom základne, ktorý rozhodnutie urobil, ale bolo nám povedané, že nie je k dispozícii. Situácia sa stala ešte frustrujúcejšou, keď nám bolo povedané, že sme zodpovední za plnú cenu opravy vo výške 2 300 eur. Očakávali sme, že akákoľvek reklamácia bude obmedzená na zálohu 1 000 eur za genaker, najmä preto, že samotná loď bola vrátená bez poškodenia. Namiesto toho tvrdili, že celá záloha je k dispozícii na túto opravu, napriek tomu, že sme v ich zmluvných podmienkach nenašli žiadny jasný odkaz na túto skutočnosť. Celkovo sme sa cítili nevypočutí, bezmocní a nespravodlivo s nami zaobchádzané. Samotná loď bola v poriadku a mali sme skvelý týždeň plavby, ale riešenie tohto problému zanechalo veľmi negatívny dojem. Moja rada: ak je to možné, vyberte si inú charterovú spoločnosť, alebo sa aspoň vyhnite prenájmu genakru.

Kotvisko v prístave je úplne nevhodné pre 50 stopovú jachtu! Sledovali sme, ako nájomcovia vyťahujú 37 stopové jachty a uviaznu v kotvisku! Móla, kotvisko a protiľahlé, sú príliš blízko seba! Prístav bol zjavne postavený v časoch, keď najväčšie lode mali dĺžku 35 až 40 stôp!