Precaució en fer-se amb el vaixell: la nostra experiència amb el "Macis". Després de dormir-hi una nit, m'agradaria compartir la nostra experiència amb l'empresa de xàrter, després d'una setmana a bord del Macis. Nota important des del principi: Preneu-vos el vostre temps quan recolliu el vaixell el primer dia! Revisa-ho tot amb molta cura: cada finestra, cada equipament, cada detall tècnic. Qualsevol persona que no vulgui pagar per danys que no ha causat hauria de tenir especial cura en aquest aspecte. Al principi, vaig quedar molt impressionat amb el procés i la relació qualitat-preu fins que el vaig retornar. Fins i tot vaig recomanar l'empresa de xàrters a les meves xarxes socials: les meves publicacions arriben a diversos centenars de clients. Malauradament, vaig ser massa feliç massa aviat. Jo mateix he llogat vaixells deu vegades, però mai m'havia passat res semblant. Mentre que amb altres proveïdors el lliurament es fa divendres al vespre (inclosa una comprovació funcional), aquí la presa de possessió només va ser possible dissabte a les 9 del matí. Vaig informar immediatament a l'empleat que només s'havien trencat un got de xupito i un adaptador de mànega d'aigua; és clar que ens n'encarreguem. No obstant això, en tornar, l'empleat va començar a buscar defectes amb una precisió i un propòsit notables, inclosos danys més antics i aparentment coneguts. A la meva cabina de patró (que ocupava sol), de sobte va tenir la maneta de la finestra a la mà i em va explicar que l'havíem destruït. No vaig obrir la finestra ni una sola vegada en tota la setmana, però malauradament tampoc la vaig provar quan vaig prendre el relleu. Al principi vaig pensar que el problema es podria resoldre. Però la següent sorpresa desagradable ja ens esperava a l'oficina: el gerent de la base (d'uns 1,90 m d'alçada, ben entrenat) va tancar la porta darrere nostre; un ambient intimidatori. Aleshores, el missatge clar: Havíem fet malbé la finestra i havíem de pagar, si no, no hi hauria reemborsament de la fiança (1.800 €, que trobo inusualment alt). Vam argumentar que, òbviament, era una peça de plàstic vella que s'havia tornat fràgil a causa de l'exposició a la llum solar o de tripulacions anteriors, però sense èxit. Després d'una llarga discussió, ens va donar un preu per una finestra sencera: 240 €. Segons la nostra investigació, la maneta defectuosa hauria costat uns 50 € nova. La meva impressió: Hi ha un intent sistemàtic de substituir les peces velles o desgastades a costa dels clients. Es va observar una situació similar amb un vaixell veí: allà també es van descobrir "nous" danys sobtadament en tornar. Al final, ens van descomptar els diners de la fiança perquè havia passat molt de temps i volíem tornar a casa. Quan marxava, vaig dir que no hi tornaria a reservar, i el gerent de la base va respondre: "De totes maneres, ja no vull clients com tu". Tot i que vam parlar de coses, ningú va ser insultat ni ofès, i vam tenir molta cura del vaixell. Conclusió: No tenim constància de cap culpabilitat. Si realment haguéssim fet malbé alguna cosa, ho hauríem pagat, sense discutir-ho. Però aquesta manera de tractar amb els clients és absolutament inacceptable per a nosaltres. Així doncs, el meu consell: preneu-vos prou temps quan rebeu el vaixell, documenteu-ho tot amb fotos o vídeos, proveu cada finestra, cada maneta, el motor forabord, etc. Aquesta és l'única manera d'estar segur en cas de dubte.

🤷🏼 Estem completament satisfets!