Iv
Ivars
Latvia
Novembre 2024
4 Pobre
M'agradaria expressar una queixa seriosa pel que fa a la nostra experiència amb el vaixell proporcionat per la vostra empresa, ja que la realitat del vaixell no coincideix amb les imatges de l'oferta. Hem escollit els vostres serveis basant-nos en imatges que mostren un vaixell blau amb veles negres, que necessitàvem per al rodatge. Malauradament, el vaixell que vam rebre era completament diferent. A més, la graella representada a les imatges no estava present, cosa que també era important per a nosaltres. L'estat del vaixell era molt dolent. Estava mal netejat i la qualitat de la neteja era inacceptable. L'aire condicionat no funcionava, el vaixell estava molt desgastat i dormir a la nit era pràcticament impossible a causa dels forts cruixents del casc. Sospitem que el vaixell podria haver estat danyat. A més, el generador no va funcionar i va causar problemes amb l'electricitat, provocant talls de corrent. La bomba del vàter tampoc no funcionava. Des de fa 10 anys, hem estat llogant vaixells a Grècia al maig i a l'octubre, però és la primera vegada que rebem un vaixell en tan mal estat. Teníem previst utilitzar la vostra empresa per a un viatge al Carib el 2025, però després d'aquesta terrible experiència, ja no estem disposats a suportar un servei tan deficient. Esteu enganyant els clients amb imatges que no reflecteixen la realitat. Esperem una explicació i una resposta sobre possibles solucions relacionades amb aquesta situació.
Traduït per Google















































































