Iv
Ivars
Latvia
novembre 2024
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Vorrei esprimere un serio reclamo in merito alla nostra esperienza con la barca fornita dalla vostra azienda, poiché la realtà della barca non corrispondeva alle immagini nell'offerta. Abbiamo scelto i vostri servizi in base alle immagini che mostravano una barca blu con vele nere, di cui avevamo bisogno per le riprese. Sfortunatamente, la barca che abbiamo ricevuto era completamente diversa. Inoltre, la griglia raffigurata nelle immagini non era presente, il che era importante per noi. Le condizioni della barca erano pessime. Era stata pulita male e la qualità della pulizia era inaccettabile. L'aria condizionata non funzionava, la barca era gravemente usurata e dormire di notte era praticamente impossibile a causa dei forti scricchiolii provenienti dallo scafo. Sospettiamo che la barca possa essere stata danneggiata. Inoltre, il generatore non funzionava e ha causato problemi con l'elettricità, con conseguenti interruzioni di corrente. Anche la pompa del water non funzionava. Negli ultimi 10 anni abbiamo noleggiato barche in Grecia a maggio e ottobre, ma questa è la prima volta che abbiamo ricevuto una barca in così pessime condizioni. Avevamo in programma di utilizzare la vostra compagnia per un viaggio ai Caraibi nel 2025, ma dopo questa terribile esperienza, non siamo più disposti a sopportare un servizio così scadente. State ingannando i clienti con immagini che non riflettono la realtà. Ci aspettiamo una spiegazione e una risposta in merito alle possibili risoluzioni relative a questa situazione.
Tradotto da Google















































































