Haluan esittää vakavan valituksen kokemuksestamme yrityksesi toimittamasta veneestä, koska veneen todellisuus ei vastannut tarjouksen kuvia. Valitsimme palvelusi kuvien perusteella, joissa on sininen vene mustilla purjeilla, joita tarvitsimme kuvaustarkoituksiin. Valitettavasti saamamme vene oli täysin erilainen. Lisäksi kuvissa näkyvä grilli puuttui, mikä oli myös meille tärkeää. Veneen kunto oli erittäin huono. Se oli huonosti puhdistettu, ja siivouksen laatu ei ollut hyväksyttävää. Ilmastointi ei toiminut, vene oli pahasti kulunut ja öisin nukkuminen oli käytännössä mahdotonta rungosta kuuluvien kovien narisevien äänien takia. Epäilemme, että vene on saattanut vaurioitua. Lisäksi generaattori ei toiminut ja aiheutti sähköongelmia, mikä johti sähkökatkoihin. Myös wc-pumppu ei toiminut. Viimeiset 10 vuotta olemme vuokranneet veneitä Kreikasta touko-lokakuussa, mutta tämä on ensimmäinen kerta, kun saamme näin huonossa kunnossa olevan veneen. Aioimme käyttää yritystäsi Karibian-matkalle vuonna 2025, mutta tämän kauhean kokemuksen jälkeen emme ole enää valmiita kestämään näin huonoa palvelua. Sinä johdat asiakkaita harhaan kuvilla, jotka eivät vastaa todellisuutta. Odotamme selvitystä ja vastausta tähän tilanteeseen liittyvistä mahdollisista ratkaisuista.

Kaikki, maksoi 7000 euroa veneestä, joka näytti 20 vuotta vanhalta ja jolla oli mahdotonta purjehtia turvallisesti. Parempi vuokrata gozzo Huolimatta edellisen kipparin erilaisista palautuksista, huoltotöitä ei tehty. Teimme useita toimenpiteitä risteilyn aikana. Ei todellakaan suositella, ensimmäistä kertaa Kreikassa huomasin tällaisen ammattitaidon puutteen.