Iv
Ivars
Latvia
noviembre 2024
4 Pobre
Quisiera expresar una seria queja sobre nuestra experiencia con el barco proporcionado por su empresa, ya que la realidad del barco no coincidía con las imágenes de la oferta. Elegimos sus servicios basándonos en imágenes que mostraban un barco azul con velas negras, que necesitábamos para fines de filmación. Lamentablemente, el barco que recibimos era completamente diferente. Además, la parrilla que se muestra en las imágenes no estaba presente, lo que también era importante para nosotros. El estado del barco era muy malo. Estaba mal limpiado y la calidad de la limpieza era inaceptable. El aire acondicionado no funcionaba, el barco estaba muy desgastado y dormir por la noche era prácticamente imposible debido a los fuertes crujidos del casco. Sospechamos que el barco podría haber sufrido daños. Además, el generador no funcionaba y causó problemas con la electricidad, lo que resultó en cortes de energía. La bomba del inodoro tampoco funcionaba. Durante los últimos 10 años, hemos estado alquilando barcos en Grecia en mayo y octubre, pero esta es la primera vez que recibimos un barco en tan malas condiciones. Teníamos previsto utilizar su empresa para un viaje al Caribe en 2025, pero después de esta terrible experiencia, ya no estamos dispuestos a soportar un servicio tan deficiente. Están engañando a los clientes con imágenes que no reflejan la realidad. Esperamos una explicación y una respuesta sobre posibles soluciones relacionadas con esta situación.
Traducido por Google















































































