Iv
Ivars
Latvia
novembro 2024
4 Medíocre
Gostaria de expressar uma reclamação séria sobre nossa experiência com o barco fornecido por sua empresa, pois a realidade do barco não correspondia às imagens na oferta. Escolhemos seus serviços com base em fotos que mostravam um barco azul com velas pretas, que precisávamos para fins de filmagem. Infelizmente, o barco que recebemos era completamente diferente. Além disso, a grelha retratada nas imagens não estava presente, o que também era importante para nós. A condição do barco era muito ruim. Ele foi mal limpo e a qualidade da limpeza era inaceitável. O ar condicionado não funcionava, o barco estava severamente desgastado e dormir à noite era praticamente impossível devido aos altos ruídos de rangidos do casco. Suspeitamos que o barco pode ter sido danificado. Além disso, o gerador não funcionou e causou problemas com eletricidade, resultando em quedas de energia. A bomba do banheiro também não estava funcionando. Nos últimos 10 anos, alugamos barcos na Grécia em maio e outubro, mas esta é a primeira vez que recebemos um barco em tão más condições. Estávamos planejando usar sua empresa para uma viagem ao Caribe em 2025, mas depois dessa experiência terrível, não estamos mais dispostos a suportar um serviço tão ruim. Vocês estão enganando os clientes com imagens que não refletem a realidade. Esperamos uma explicação e uma resposta sobre possíveis resoluções relacionadas a essa situação.
Traduzido pelo Google















































































