Di
Diana
Romania
septembre 2025
2 Nul
C'est un bateau spacieux pour 8 personnes.
Nos vacances ont viré au cauchemar ! Pour ma famille et moi, ce fut une expérience traumatisante. Après seulement deux jours, notre croisière en catamaran a été brutalement interrompue, sans préavis ni raison valable – une simple plaisanterie entre mon mari et le skipper a pris des proportions démesurées. Nous n'avons reçu aucun remboursement pour les cinq jours perdus. Pire encore, nous avions loué un deuxième catamaran pour nos enfants. Suite à la décision de la compagnie, nous avons été contraints de nous séparer d'eux : nos enfants sont restés sur leur bateau tandis que nous avons dû aller à l'hôtel et attendre la fin de leurs vacances. Il est inadmissible qu'une entreprise mette une famille dans une telle situation. De plus, les conditions à bord étaient déplorables : propreté douteuse (cheveux au sol, vaisselle et verres sales, douche bouchée) et climatisation hors service, alors même que c'était une condition essentielle de notre réservation. Aucun de ces problèmes ne nous avait été signalé au préalable. Nous avions choisi ce catamaran car il était présenté comme neuf (seulement sa troisième location), mais en réalité, il n'avait ni l'apparence ni le confort d'un yacht neuf. Le manque de professionnalisme, de transparence et d'empathie a complètement gâché nos vacances. Je déconseille fortement cette entreprise !
Traduit par Google
